美团外卖红薯发霉且商家拒处理

网友保保_a461OvBE 2025-08-31

已完结

我于2025年8月30日在美团平台蔬菜到家（鸿福市场店）购买红薯收到后发现是发霉的联系商家商家拒不承认还跟我说里面没问题就可以食用我要求全部退货退款商家拒绝美团客服也毫无作为

投诉进度

用户申请完结

2025-08-31 15:47:26

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-08-31 11:34:06

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消费保投诉平台跟进

2025-08-31 11:33:42

跟进内容

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2025-08-31 11:33:32

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用户发起投诉

2025-08-31 11:24:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题损坏商品

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

21.09元

投诉编号：

99462148

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