臻心贷违规收取担保费及暴力催收
网友保保_1f932af7
已完结
我于24年12月和25年2月在该公司借款的两笔款项共计12100元,该公司借款时没有体现收取担保费用,还款账单中确有高额担保费用,加上利息已经远远超出国家规定的24%,要求退回已经还了的多余部分,后续超出部分全部减免,同时该公司,在还款日当天,我没有逾期的情况下,私自将我的个人信息给到第三方催收公司,造成我个人信息泄露,第三方催收公司对我本人进行威胁,扬言十分钟未处理就联系紧急联系人,对我生活造成困扰,对我精神造成打击,要求赔偿道歉,并且后续不再有此类情况发生
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解决方案
减免利息,停止骚扰,赔偿/道歉

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