臻心贷收取高额担保服务费且拒绝退款
网友保保_gDG7T01l
已完结
臻心贷收取高额担保服务费且不能提前还款，打客户电话沟通几次被挂断电话，沟通过程客户一直强调担保服务费用是合理合法的，是我同意的，我本人不认可也没有同意，我并没有认可，我要求给我退还收取了我的费用，我在此声明在没有把我要求退还的担保服务费之前，后期所没有结清的账号我将一例不还，谁担保的找谁，如果该平台臻心贷对我名誉造成伤害或者对我人身安全以及电话骚扰我将用法律来捍卫我的权益，特别声明该平台收取的担保服务费加利息费超过24%是不合法的，客户几次说明这是合法合规
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,终止合同,退款
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
上条投诉并没有解决，是不小心点到完结，我申请重新申诉，忘批准
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