长龙航空退费不合理投诉
网友保保_F0KvURva
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我于2025年8月30号9点多购买一张9月1号从喀什机场飞往郑州的一张机票 发现买错了，无法出行，8月30日下午1点44打电话咨询退费，根据民航规定，因旅客自身原因无法出行，起飞前24小时退票收取原票费10％，更何况我距离起飞48小时都有呢，给长龙航空打电话，我花费1364元，只能退325元，扣掉我1039元，并不按照民航规定的给我退费，客服说这是他们公司的规定，我认为不合理，霸王条款，并联系了我购买的第三方平台携程，携程平台告诉我，如果退费他们不会收取旅客手续费，扣掉的钱会去向航空公司，我不要求全额退款，扣我20％都行 但是1039我接受不了，投诉退费
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