吉利4S店未授权签约且拒退定金

网友保保_ozEqOuvs

处理中

我于8月30日下午1点多在吉利合肥市瑶海区东麦4s店去提车。去了之后车没验、没试乘没试驾。销售人员就直接让我去签了定车合同为2000元。然后这辆车在签定金合同的过程中我去上了个厕所,销售人员让我的儿子去签了这份合同。并非我本人签字!这份合同是否可以算做不生效!侵害了我的消费者权益!后来我说这车不要了。销售人员包括领导过来说:车可以不要,钱也不能退!意思就是说我个定金2000元4s说了不给我退!我的诉求是希望平台可以帮我解决这个问题,让4s退还本该属于我的2000块钱定金

用户补充投诉
补充内容
我于2025年8月30号在合肥东麦4s店交了了2000块钱定金和1000块钱意向金。后因为销售人员个人原因没有及时发现车辆不符合国补标准,导致国补无法使用。交完定金才告诉我,车辆参与不了国补!并要求由本人承担未能国补的费用!销售各种理由不肯退款!压我的定金!交定金后没有开发票或收据之类的凭证,只有一份购销合同,合同上也未写明不退定金!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像