吉利4S店订金难退问题投诉
网友保保_CelnxrJn
已完结
我于2025年8月16日在武汉市力创汽车服务有限公司公司吉利银河汉口北4S看了吉利星愿310梦想版，通过销售人员的介绍与试驾对该车有初步的了解并有初步的购车意向，销售人员说置换补贴可能随时结束，经过该4S店销售员的指导，我在吉利银河微信小程序线上交了吉利星愿310梦想版(慕斯银)定金1000元。8月17日下午该4S店销售人员打电话我说刚接到通知湖北商务局宣布停止本省的置换补贴，由于该4S店当时没有该版本(慕斯银)现车，销售人员说没有补贴可以退订金，我申请但是一直未到账。该4S店销售人员于8月19日给我说湖北省商务局撤回了停止置换补贴，说可以领补贴，销售人员说快点做计划提车，现在我不想要这款车了，一直与销售人员沟通退款无果，无奈我打12345市长热线反映了此事，该4S店销售人员说：“你竟然投诉了，就按流程反馈”我知道他这是什么意思，我就想退个订金怎么就这么难？望领导尽快忙我解决一下此事，谢谢！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
