广发信用卡未尽到短信或电话客户提醒还款到期,导致产生利息及本人信用影响

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本人6月22日收到短信账单有1068.43元,7月10日日为还款日。由于银行未提醒,导致6月账单跟7月账单一起还。还款日前后广发信用卡银行未有还款提醒,也没有电话告知客户。刚好这个月本人以为自己还已还款。导致7月产生利息22.99元,8月产生利息7.71元。从头到尾银行都没有任何提醒,就直接扣费,每日产生的利息客户也无法得知。本人也是在这个星期才发现该事情,银行不及时提醒客户有款未还,此举给本人后续征信,信用各方面造成影响。

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