心动日常APP开通永久会员未提示解绑失效问题
网友保保_hNXE1FKC
已完结
我于2025年8月17日，在心动日常APP开通了单人永久APP花费了29.9元。但在事先开通这个会员时， 它并没有提醒我，如果我解除和现在的人绑定的情侣关系我的永久会员会失效，这是没有起到提示义务。在我真的要解除情侣关系时，才发现解除了会员就无效了，这是霸王条款并且我通过支付宝和客服进行沟通时， 他们并没有做出任何处理措施
投诉进度
企业完结
处理结果
永久会员资格仅在本次配对中生效，若您解除匹配，双方的永久会员资格将被取消
解除匹配会员资格以及打卡记录均会被清空，服务包含相关内容及说明在购买前已做明确公示，请查看App内相关协议，虚拟服务商品，购买即生效，无法退款，有使用问题请联系客服：1.在App内-个人中心 (我的)-设置-帮助-联系客服;2.心动日常App公众号:右下角-人工客服
解决方式
已解决
解决方案
解释
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