投诉360借条强行收取富能计划费用，要求退款销户

网友保保_k6SFPWXs 2025-09-01

已完结

本来想用来借款，只是查了一下额度，就有一个98元的富能计划扣款，经常和客服沟通，退了78.1元，还有19.9元说我提额了，不能退，我现在没有借款，要求退19.9，同时把额度降低为0，注销我的账号

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 09:17:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 08:24:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 08:20:02

投诉信息

360借条-奇富借条

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99466110

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