因突发情况无法参团要求退款遭拒

网友保保_3pyJBbbp 2025-09-01

已完结

我与2025年8月29日报名大鹏国际旅行社名叫杜康的安阳-日照8月30日旅行团二日游（3个人），因30日早上家里人出车祸了，临时不能去了，我要求退团费，和这个叫杜康的说，他坚决不同意我的退费请求，侵犯消费者权益，我要求他退我钱

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 11:46:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 10:35:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 10:25:18

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

594元

投诉编号：

99466600

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