志高冰箱虚标容量涉嫌欺诈
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本人于2025年8月22日在淘宝平台志高冰箱旗舰店，企业名称：慈溪市豪强电子商务有限公司，企业注册号：91330282MA2GTLP186，购买了一台型号为BCD-168D的志高冰箱。订单编号：4696****5811，实付款587.85元。商家宣传容量为168L，其中冷藏室89L，冷冻室79L。8月24日收到货后，发现实物与预期差距较大，于是本人通过规范测量（如图所示），实际容量只有105L，其中冷藏室51L，冷冻室54L。与宣传的168L严重不符。后立马与商家反馈是否发错货物，商家否认，于是本人将具体测量尺寸发给商家核实。沟通过程中商家前期同意补贴70元，经继续沟通后又同意补贴100元。后续本人要求商家对此按照《消费者权益保护法》规定进行赔偿，商家拒绝。 根据《消费者权益保护法》第55条，商家的虚标行为已构成欺诈，本人有权要求“假一赔三”。 现向平台投诉，请求： 1. 要求商家按照法律规定，退还货款并赔偿三倍价款； 2. 平台介入督促商家履行法定义务，处理欺诈行为。
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