爱聊APP无故封号引发用户投诉

网友保保_w27wilR0 2025-09-01

处理中

我玩爱聊五六年了，突然就封我的号，说是我的关键号，不能解，可是别人为什么能解。针对我好不容易买了戒指啥的，有消费了，突然就给我封了，还给他们爱聊带来这么多消费，突然就被封了太让人心寒了，玩了五六年

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-01 15:42:52

补充内容

就封号，不分青红皂白听一面之词就封号，还封设备，导致钱财损失惨重，官方客服就会打马虎眼，

用户补充投诉

2025-09-01 15:27:15

补充内容

我的号都被你们封了，在线客服也联系了，电话也打了，你们给我解决了吗，是因为我这两个月没消费，你们才给我永久封号的吗，那我之前消费的算什么？

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 15:21:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 15:20:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 15:20:40

投诉信息

爱聊APP

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解封解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99468605

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