爱聊APP账号被误封申请解封
本人账号手机号：139****5795.156****8210（注册手机号），被*台永久封禁/禁言。本人为正规合法使用，未涉及线下、导流微信、诈*等任何违规行为，属于系统误判。已在APP内申诉无果，现申请*台复查、解封账号，恢复正常使用。承诺今后严格遵守*台规则，合法合规交流。
投诉问题
服务问题
处理中
爱聊APP封号不退款涉嫌霸王条款
2025年1月11月。我聊着好好的天，给人家惹了封号，然后也不给我退钱也不够退但他们。我聊着好好的天，给人家惹了封号，然后也不给我退钱也不够退但他们公司规。我聊着好好的天，给人家惹了封号，然后也不给我退，钱也不给我退，但他们公司规定的充了金币不退钱。这叫欺*消费者
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
爱聊APP账号被盗封禁且无法注销
我的账号被盗然后账号被封禁且无法注销，我现在手机号换掉，为防止泄露个人隐私我想注销掉一直联系客服，一直无法注销
投诉问题
泄露隐私、服务问题
处理中
爱聊APP充值退款遭拒及霸王条款问题
2026年3.14在爱聊充值有问题，需要退款，客服不受理
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP涉嫌诱导消费与乱封号
在爱聊*台充值上十万，爱聊*台存在性别歧视对男女用户区别对待，男用户假装单身诱导女用户去*台消费，和男用户聊天双方对刷礼物，然后男用户被发现有家庭就反手举报让退还其刷的礼物，不退就联合*台要求退钱不退款就封号，根本就不顾女用户的解释，一味的封号霸占其名下财产，*台对等行为从来睁只眼闭只眼，一味的只封正儿八经玩的那些用户
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP无故封号致用户资料丢失
莫名其妙被爱聊*台封号了，我的照片视频很多重要的资料，我妈我女儿的照片，都找不回来了，我都不知道什么原因被*台认定严重违规，请求相关部门帮我拿回资料谢谢
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泄露隐私、服务问题
处理中
爱聊APP误充金币不退款
3月5日误点充值 金币末使用 要求客服退款 不给退
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP非法收集IMEI跨设备封禁
昨日反馈账号语音速配积分未到账问题至今未解决，今日使用另一未实名认证账号时再次出现同类问题。本人随即截图反馈客服，反馈后不到一秒，该账号即被判定涉嫌挂机。如下图所示、相关积分到账明细可证明本人全程正常聊天、正常速配，无该违规行为。
*台存在恶意封禁行为，未经用户同意非法收集设备IMEI码等敏感个人信息，并通过识别IMEI码实施跨设备联控封禁，该账号未进行实名认证，*台本应无法将其与本人身份关联，却能精准识别并封禁，这足以证明*台是通过非法收集的设备IMEI码等硬件信息进行跨设备联控封禁
该行为违反《个人信息保护法》第五条、第十条、第二十八条及《民法典》第一百一十一条，涉嫌过度收集与滥用个人信息，严重侵害用户合法权益。
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泄露隐私、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP恶意封禁、扣积分、提现未到账
不处理问题、答非所问、各种推诿、恶意封禁、提现未到帐！如下图所示！先是吞扣积分、然后不处理问题推诿网络运营商、投诉后恶意封禁账号、提现的100元没有到帐！其次账号被限制登录，无申诉入口
投诉问题
乱扣费、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP恶意封禁账号及客服态度恶劣
恶意封禁、投诉问题不处理，投诉客服后账号秒封禁、封禁理由为语音速配、正常规则是语音速配违规只封禁语音速配、由于投诉客服、被恶意封禁账号、而不是按照规则封禁单一功能、存在恶意封禁的故意、如下图所示、联系客服的过程中、各种推诿挑衅、说同步投诉至监管*台、客服各种转接挑衅说辛苦了、那咱们就辛苦一下子、只封禁女生用户、倡导社会不良风气、同一违规场景下只封禁女生、男生怎么了，是你家长？
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
