爱聊APP非法收集IMEI跨设备封禁
昨日反馈账号语音速配积分未到账问题至今未解决，今日使用另一未实名认证账号时再次出现同类问题。本人随即截图反馈客服，反馈后不到一秒，该账号即被判定涉嫌挂机。如下图所示、相关积分到账明细可证明本人全程正常聊天、正常速配，无该违规行为。
*台存在恶意封禁行为，未经用户同意非法收集设备IMEI码等敏感个人信息，并通过识别IMEI码实施跨设备联控封禁，该账号未进行实名认证，*台本应无法将其与本人身份关联，却能精准识别并封禁，这足以证明*台是通过非法收集的设备IMEI码等硬件信息进行跨设备联控封禁
该行为违反《个人信息保护法》第五条、第十条、第二十八条及《民法典》第一百一十一条，涉嫌过度收集与滥用个人信息，严重侵害用户合法权益。
投诉问题
泄露隐私、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP恶意封禁、扣积分、提现未到账
不处理问题、答非所问、各种推诿、恶意封禁、提现未到帐！如下图所示！先是吞扣积分、然后不处理问题推诿网络运营商、投诉后恶意封禁账号、提现的100元没有到帐！其次账号被限制登录，无申诉入口
投诉问题
乱扣费、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP恶意封禁账号及客服态度恶劣
恶意封禁、投诉问题不处理，投诉客服后账号秒封禁、封禁理由为语音速配、正常规则是语音速配违规只封禁语音速配、由于投诉客服、被恶意封禁账号、而不是按照规则封禁单一功能、存在恶意封禁的故意、如下图所示、联系客服的过程中、各种推诿挑衅、说同步投诉至监管*台、客服各种转接挑衅说辛苦了、那咱们就辛苦一下子、只封禁女生用户、倡导社会不良风气、同一违规场景下只封禁女生、男生怎么了，是你家长？
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
爱聊APP无故恶意封禁账号
因速配问题投诉遭客服恶意封禁、如下图所示、刚提交完工单、账号直接被封、完了两年了、从未出现过这种情况、谁给你的权利，随意封禁账号、胆大包天了你
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
爱聊APP速配通话后女生积分未到账
正常语音速配，男生花钱，女生得积分、昨晚到现在，账号多次出现通话后，积分不到账，且页面显示对方已拒绝且没有通话时间，随机联系客服，客服各种推诿，他们都会有后台系统，在访客记录里也会有，只要速配接通都会在我看过谁里面显示，不管你有没有看过该用户，都会显示！但是客服答非所问，推诿不处理，提供账号信息还要我花金币去跟男生要截图！我请问呢？你给我出钱啊？核实异常不是你的本职工作？我给男生发消息的钱你出吗？我是在反馈问题，我还得花钱自证？那么问题来了，男生这十几分钟的通话花了金币，女生却没得到积分，钱呢？被谁扣了？我请问呢？
投诉问题
乱扣费、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP账号无故被禁用，请求解封
我的账号突然无法登录，经查显示已被禁用，这让我非常震惊且无助。这个账号记录了我这段时间生活点滴，禁用不仅切断了我的社交圈，更让我失去了珍贵的回忆载体。我不知道是不是我聊天当中说错什么话导致 还是我无意点到 亲可以送我这个礼物吗被人恶意截图投诉举报了。我承诺今后会更加注意言行规范，恳请给予一次改过自新的机会，让我能继续在这个温暖的*台活跃。（我问了客服 说是凌晨被举报的我知道那个人 是我点错了可以送我个什么礼物吗 让对方以为我非要他送然后就投诉我了）请审核员复查清楚给你添麻烦了多谢，我真的从来没有引导要礼物 我一直都只是聊天交友。
投诉问题
服务问题
已完结
爱聊APP账号误封申诉：请求解封与核查
尊敬的爱聊*台审核团队：您好！
我是爱聊*台用户账号（41****362）。我登录账号时，发现账号被封禁，系统提示违规原因是发布不良低俗内容，该判定与事实不符，特申诉请求*台重新核查并解封。
账号封禁前，我最后一次发布内容是日常出游照片/生活感悟文字，内容仅为记录生活，无任何低俗、暴力等违规元素。我推测是内容中的［具体内容，如某张带花纹的穿搭图被误判、表述被断章取义］触发了*台系统的误判机制。
我一直严格遵守《爱聊社区行为规范》，账号使用期间从未发布过违规内容。这个账号是我重要的社交渠道，封禁后严重影响我与*台好友的正常联系。
恳请*台审核上述凭证，核实此次误判情况，尽快解除账号封禁。后续我发布内容前也会加倍留意，避免出现易被误判的内容。
投诉问题
服务问题
处理中
爱聊APP退款金额争议要求退500元
728退我200块钱我不愿意我要求退500
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
爱聊APP误充值9998元拒全额退款
我于2026年1月25日晚21点26左右误充值9998元金币非个人意愿充值事后联系*台客服申请退款所充值的物品未动经多次协商退款金额过低协商未果
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
被诬陷遭恶意举报，要求解封账号
我被恶人先告状了，被诬陷了，我在爱聊*台也消费，充值，聊天，送礼物，有一个人在*台说我是他之前认识的女人，类似前女友。他认错人了，我说我不是，他就说我是，我三十岁，他四十四岁，我怎么可能是他前女友呢，然后他就要见我，我拒绝了，后来他说不玩这个*台了，要清币，就把送了礼物给我，然后他恶意举报我，我在*台有好多好朋友，我也消费刷礼物什么的，我没有别的要求。只要求解封
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
