爱聊APP充值退款遭拒及霸王条款问题
2026年3.14在爱聊充值有问题，需要退款，客服不受理
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP涉嫌诱导消费与乱封号
在爱聊*台充值上十万，爱聊*台存在性别歧视对男女用户区别对待，男用户假装单身诱导女用户去*台消费，和男用户聊天双方对刷礼物，然后男用户被发现有家庭就反手举报让退还其刷的礼物，不退就联合*台要求退钱不退款就封号，根本就不顾女用户的解释，一味的封号霸占其名下财产，*台对等行为从来睁只眼闭只眼，一味的只封正儿八经玩的那些用户
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诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP无故封号致用户资料丢失
莫名其妙被爱聊*台封号了，我的照片视频很多重要的资料，我妈我女儿的照片，都找不回来了，我都不知道什么原因被*台认定严重违规，请求相关部门帮我拿回资料谢谢
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泄露隐私、服务问题
处理中
爱聊APP误充金币不退款
3月5日误点充值 金币末使用 要求客服退款 不给退
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP非法收集IMEI跨设备封禁
昨日反馈账号语音速配积分未到账问题至今未解决，今日使用另一未实名认证账号时再次出现同类问题。本人随即截图反馈客服，反馈后不到一秒，该账号即被判定涉嫌挂机。如下图所示、相关积分到账明细可证明本人全程正常聊天、正常速配，无该违规行为。
*台存在恶意封禁行为，未经用户同意非法收集设备IMEI码等敏感个人信息，并通过识别IMEI码实施跨设备联控封禁，该账号未进行实名认证，*台本应无法将其与本人身份关联，却能精准识别并封禁，这足以证明*台是通过非法收集的设备IMEI码等硬件信息进行跨设备联控封禁
该行为违反《个人信息保护法》第五条、第十条、第二十八条及《民法典》第一百一十一条，涉嫌过度收集与滥用个人信息，严重侵害用户合法权益。
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泄露隐私、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP恶意封禁、扣积分、提现未到账
不处理问题、答非所问、各种推诿、恶意封禁、提现未到帐！如下图所示！先是吞扣积分、然后不处理问题推诿网络运营商、投诉后恶意封禁账号、提现的100元没有到帐！其次账号被限制登录，无申诉入口
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乱扣费、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP恶意封禁账号及客服态度恶劣
恶意封禁、投诉问题不处理，投诉客服后账号秒封禁、封禁理由为语音速配、正常规则是语音速配违规只封禁语音速配、由于投诉客服、被恶意封禁账号、而不是按照规则封禁单一功能、存在恶意封禁的故意、如下图所示、联系客服的过程中、各种推诿挑衅、说同步投诉至监管*台、客服各种转接挑衅说辛苦了、那咱们就辛苦一下子、只封禁女生用户、倡导社会不良风气、同一违规场景下只封禁女生、男生怎么了，是你家长？
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
爱聊APP无故恶意封禁账号
因速配问题投诉遭客服恶意封禁、如下图所示、刚提交完工单、账号直接被封、完了两年了、从未出现过这种情况、谁给你的权利，随意封禁账号、胆大包天了你
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服务问题、态度恶劣
处理中
爱聊APP速配通话后女生积分未到账
正常语音速配，男生花钱，女生得积分、昨晚到现在，账号多次出现通话后，积分不到账，且页面显示对方已拒绝且没有通话时间，随机联系客服，客服各种推诿，他们都会有后台系统，在访客记录里也会有，只要速配接通都会在我看过谁里面显示，不管你有没有看过该用户，都会显示！但是客服答非所问，推诿不处理，提供账号信息还要我花金币去跟男生要截图！我请问呢？你给我出钱啊？核实异常不是你的本职工作？我给男生发消息的钱你出吗？我是在反馈问题，我还得花钱自证？那么问题来了，男生这十几分钟的通话花了金币，女生却没得到积分，钱呢？被谁扣了？我请问呢？
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乱扣费、经济纠纷、服务问题
处理中
爱聊APP涉黄诱*老年人充值
爱聊*台APP 通过*低俗聊天刺激消费 诱*老年人往里面充钱就可以视频 让*七十岁一身病没有工作没有退休金的老年人充值消费 且*相关人员账号没有处理 爱聊*台光明正大*聊天 *交易 不遵守*法律规范 客服非法获取让我跟当事人合拍手持身份证和户口簿照片 最后充值一万仅答应退款600 已开始举报维权 所有沟通的通话记录都有保存。请好好查一下涉黄*台该如何处理？
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泄露隐私、诱导消费、服务问题
处理中
