车速拍平台购车解押未完成且拒绝服务

网友保保_LtEhQGuA 2025-09-01

处理中

我在2025年7月20在平台购买了一台广汽埃安Y70的二手车辆，当时平台告知我我在一周内完成车辆解押，结果到今天9月1日都没有进行过户，打平台400，告知拒绝服务，跟他没有任何关系，目前没有任何进展，投诉无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:10:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 16:10:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 15:54:28

投诉信息

车速拍

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差拒不发货

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

58029元

投诉编号：

99468887

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