购买RELX悦刻产品后身体不适要求退货退款遭拒

网友保保_WEDweZfJ 2025-09-01

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8月12日，通过大族广场店RELX悦刻门店微信沟通购入一个烟杆，5盒送一盒的烟弹，邮寄给我，8月15号签收，店员没有告知退货条件，并没有提供小票。8月21日，使用该产品后出现头晕呕吐等症状，与门店沟通产品难用，使用后身体不舒服要求退货退款，门店拒绝退货退款。21日询问索要才提供日期为21日的小票，严重怀疑售假，怀疑12号邮寄的产品有掺假行为，9月1日仍未提供发票。诉求为全额退货退款。

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2025-09-01 17:43:39

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用户发起投诉

2025-09-01 16:56:53

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投诉信息

投诉问题：

拒绝保价虚假宣传质量问题

投诉诉求：

解释退货退款重开发票

涉诉金额：

1083元

投诉编号：

99469348

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