拼多多购物退换货问题投诉
网友保保_d2d8c619
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2025年8月21日购买了一双鞋子25号到了后试穿不合适一高一低,27退货商家29签收后31号没有与我沟通联系情况下直接拒收退货给我,说我穿过影响二次销售,本人说明试穿过走动后发现鞋子一高一低质量问题,商家只说正常出货没有任何处理方案给我也没有与我沟通,拼多多客服也转不出来,没有任何结果然后打电话给我说处理 如果商家拒绝就客服介入 但是根本喊不出来人
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只重复一句话没有正面回答没有给到我结果

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只会重复一句话不正面回答问题

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商家只会一直说不会的 正常出货不会有问题 并没有正面回答我的任何问题 拼多多也没有给我处理结果

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