拼多多森森专卖店商品破损且客服处理敷衍
网友保保_PY5T3rCP
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我于2025年8月26日于拼多多平台中的商铺 商铺名称：森森专卖店 购买一箱森森鱼缸过滤材料 收货打开产品破损断裂很多 立即联系客服发送图片 客服回复说看一下图片 我等了半个小时没有回复我 我又主动联系问怎么样了却告诉我客服已经下班了 问我坏了多少 我说七八根 过后了一天我想起了这事上线 客服给我发图片说这个图片体现不出损坏了多少 但是他也没有提出要我怎么配合提供什么东西 当时事情已经过去一两天了 我就生气了因为态度很敷衍等了很久就发个图片就完了 我就说那你就不处理了不给解决方案吗 然后客服就一直跟我打嘴仗不处理问题 三番几次问那咋处理 一直回复我说 我们有说不处理吗 无奈之下不想打嘴仗就申诉了拼多多平台客服解决 但是也没有得到解决方案
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客服态度嚣张 当天也没有告知我提供的图片她们核实不了 过去两天了 给我说不能提供其他图片处理不领情拼多多平台竟然纵容商家这样欺负消费者
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