步前程教育科技退款问题投诉

网友保保_JLkV3aJN 2025-09-02

处理中

2025年 8月23日我报名了步前程科技教育（北京）有限公司的线上辅导班，报名前承诺三十天随时退款，开课前我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，机构承诺于 8月31日退款到账但未退款，并直接取消其课程服务，希望可以帮忙处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 02:16:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 02:11:26

投诉信息

步前程教育科技（北京）有限公司

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

2580元

投诉编号：

99471756

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