格力空调遥控器故障及售后问题投诉
网友保保_PuyTItWE
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我于去年夏天在苏宁易购买了三台格力空调，有一台格力空调遥控器老是失灵，已经都不能开关机，但是遥控器有电也显示满格电，于是2025年9月1号晚拔打了格力售后电话下了维修工单，2025年9月2日早上8点35分孝感格力售后电话联系了我，说如果是因为遥控器电池没电，但是空调主机没有任何问题会有50元上门服务费。态度不好。我的诉求：第一，质保期内没听说任何一家需要上门服务费，有故障才会打维修电话，谁没事让你师傅跑过来玩？第二，遥控器电池没电或者电量不足，遥控器为什么还显示满格电量，那遥控器的电量显示的意义在哪里，这属不属于产品质量问题，要求更换遥控器。第三，售后客服人员态度不好，要求道歉，作为售后人员，你自家产品质量问题，要求我出50元服务费合理吗。
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