吉利4S店订金纠纷及服务态度问题
网友保保_Aq4ZoK8t
我于2025年8月23日下午两点左右在新乡市长垣市金色阳光汽车城吉利安达4S店看车。经过和业务员沟通交订金3800元，（全车款为8.38万。没有签任何合同，只有一张订金收据）于24日下午联系业务员商议退还订金（微信聊天记录）。业务员说需要和领导沟通，26日下午到店有协商，我告知业务员：咱都不容易，这车孩子确实不想要了，你扣我200块钱，我也认了，业务员说领导今天在这，随后与该店负责人见面。该店负责人态度恶劣，自己情绪激动一直在说，没有给我说话的机会，我硬打断他的话问一下他，说你扣我多少，他说找谁没用必须扣1000元，我说当时我如果交500订金呢，他说都不会让我订车，之后在没有让我说话的机会，我转身离开，当时该负责人态度极其恶劣，我走后业务员联系我，让我不要难过，说该负责人家中有事，心情不好等话，我通过当地的12345协商协调解决此事。商家让我承担800元的运费（我当时要求看现车，业务员告知车在本地的常村镇仓库）他们给市场监管出具的说明是24号通知我提车了，我24号晚上9点半联系业务员问车啥时间到，业务员告知明后天（后附图片）该店存在扭曲事实虚假诱导消费者，后附图片，负责人态度极其恶劣，业务员打电话说他情绪激动的情况我也有电话录音，望有关部门给予公平公正解决！我们有权利买与不买，不买我们也不是罪人吧，此事给我人心带来很大的伤害！
投诉进度
