顺丰速运无故退回快件并要求收件人承担运费
网友保保_cb8430be
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我是商家，买家于2025.8.27交于顺丰退货快递，我这边商品都有运费险，理应不承担运费，因为中间有点差错我这边要求改为自取，平台一直修改我的物流信息，一直不经过我同意把快递进行回退，我这边已经对买家进行退款处理，按理说这个件就是我的，网点不但不给我快件还要求我付14元运费，这个我是不能接受的，本身就不是我的问题，无缘无故修改我很多次物流信息，现在还应寄件方要求进行退回，那么我这边产生的损失，是不是应该由平台来补偿？不是我的问题让我承担运费，现在又把东西退回去，我这边的损失顺丰平台给我处理吧，我现在就是要追回我产品的损失30.69，我也不多要，我的诉求顺丰平台解决不了，一直肆意修改我的信息，平台从昨天8.31晚上七点一直到今天9.2一直没给我解决，反而向着寄件人那边，我这边也是没招了，这个件本身就是我的，我拿回自己的也不允许了？平台专员联系我都说好把我的件放在我说的位置，结果不知道是哪个客服一直更改我的物流信息导致快递回退，我这边联系不到寄件人，顺丰平台客服以及专员过错导致我的损失，希望咱们平台可以协助我这边把我的损失追回来
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