小课屏E3摄像头问题及客服不作为投诉

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2023年购买了京东方小课屏E3,在2025年8月28日的使用过程中发现一直提示摄像头被占用,当天联系了官方线上客服,客服反应会跟技术联系,但接下来没有任何人跟我联系和回复,没办法只能再联系官方电话客服,同样的话术同样的不解决问题,到了8月31日才建了微信群,群中有客服有技术,我也提交了问题,但没有任何人解决问题。我现在的要求是要求官方积极配合解决问题。

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