小课屏T40虚假宣传、屏幕划痕、功能缺失
京东方BOE小课屏T40类纸护眼屏21.5英寸AI桌面学*，涉及虚假宣传，根本就没有达到说的效果，收到之后屏幕就有划痕，商家拒不退款，所有的功能都没有
投诉问题
三包问题、虚假宣传、质量问题
已完结
投诉小课屏隐瞒维修真相推诿责任
2022年6月14日购买京东方小课屏E3（当时价格3899元），2025年10月16日在陪伴孩子上网课时突然黑屏并且无法开机。沟通过程如下：
（1）10月17日陆续与售后沟通几次后，10月21日寄到镇江维修中心检测维修，沟通确认只需更换电源板，其他配件都是好的，并拍摄了视频发给我们看效果，支付250元维修费后于10月29日收到维修后的机器。
（2）10月30日开机发现里面是别人的机器账号，并且最后开机时间为2025年2月7日。随后联系客服后，与工厂维修师傅电话沟通后确认为拆卸电源板过程中将主板等损坏，然后私自找了一个没用的主板安装上，并做了其他维修就寄出了。
（3）10月31日联系售后，售后显示不承认更换了电源板之外的组件，经过多次投诉后，售后承认更换了主板，但是狡辩为主动为我们把不可用的主板更换。再次投诉后，售后联系我们提出解决方案，要么我们就使用家里现有的设备，要么给我们寄一个八九成新“展示机”作为补偿。我们不同意解决方案，让他们的主管联系我们，又说经理已经下班了，直至11月3日也没主动回复。
（4）11月3日主动联系售后，售后又给出本次电源板维修费250元免费作为补偿。
至此，经过多次沟通：（1）维修瞒报，加上微信客服推卸责任，不断推诿和谎话，让我们已经对其完全失去信任，我们已经不相信寄给我们的这台机器是否已经完全被更换，以及是否安装有不良软件；（2）我们机器上很多学*资料丢失了；（3）对我们影响很大，浪费了很多沟通时间，也耽误孩子学*。
诉求：（1）必须赔偿一个全新机器，确保里面没有任何出厂之外的软件；（2）尽量找回原来机器内的学*资料。
投诉问题
客服态度差、二手/翻新、质量问题
已完结
小课屏E3摄像头问题及客服不作为投诉
2023年购买了京东方小课屏E3，在2025年8月28日的使用过程中发现一直提示摄像头被占用，当天联系了官方线上客服，客服反应会跟技术联系，但接下来没有任何人跟我联系和回复，没办法只能再联系官方电话客服，同样的话术同样的不解决问题，到了8月31日才建了微信群，群中有客服有技术，我也提交了问题，但没有任何人解决问题。我现在的要求是要求官方积极配合解决问题。
投诉问题
客服态度差、镜头损坏、质量问题
已完结
小课屏学*机屏幕易碎且宣传不实
我在万物app买的小课屏e3奔着孩子学*护眼去的，买了孩子年纪低，就没用，现在孩子需要了，没用几天孩子拿点读笔用说屏幕花了。如果是学*机给孩子用的，这么脆弱是想多方面挣钱呢？？？如果这么爱碎为何买的时候不告知我一下，我没有知道的权利吗？就知道告诉我护眼孩子能从一年级到高中，能吗？产品能坚持吗？也不是我一个人屏幕碎。挣孩子钱没问题，但是你得物有所值吧！3000快用不了几天你们愿意吗？
投诉问题
产品质量、虚假宣传、退款纠纷
已完结
小课屏学*机退款纠纷
我于2025年6月21日在抖音*台小课屏官方旗舰店成交一台e3学*机，超过七天不给退款，我觉得产品不好用，申请退款退货，
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉小课屏学*机售后服务欠缺
*板电脑屏幕盖板碎裂 不影响显示与触摸功能 可正常使用
2024年7月29日 通过京东客服与其店铺客服（小课屏京东自营旗舰店）沟通 确认有碎屏险
之后按要求添加微信售后客服 售后客服提示碎屏险可以免费换屏幕 （并未提示碎屏险已使用以及本次维修需要费用）
2024年7月30日 按照客服要求将商品寄回
2024年7月30日至2024年8月5日 未联系过我 也未告知本次维修需要费用以及是否需要维修
2024年8月5日 主动询问客服 客服要求我支付更换屏幕费用785元 告知碎屏险已失效
由于费用过高决定不维修 原机寄回即可 其客服答复已经拆机更换 无法恢复原机
投诉问题：
邮寄商品前 提示可以使用碎屏险 不产生费用
拆机维修前 未告知碎屏险不能使用 未告知费用情况 未询问是否同意维修
私自拆机维修 强制要求消费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
已完结
投诉小课屏学*机产品质量
1月5号买的
充电器数据线电流声音不安全
客服说不能退款！
安全问题必须退款无法接受检测
小朋友啊不安全，还做什么早教机
投诉问题
产品质量、退款纠纷
已完结
投诉小课屏售后服务欠缺
22年11月购买的小课屏学*机，23年3月份屏幕碎了，认为是孩子使用不当，付费更换了屏幕，今年12月再次碎屏，此次孩子在家长监护下使用，正常用手触碰屏幕情况下仍发生碎屏，该产品有质量问题，要求商家免费更换屏幕。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
