刺猬猫阅读充值退费问题
网友保保_5y5Dbrjy
已完结
本人于2023年4月20日在刺猬猫阅读充值30元，出现未消费完却不予退费的霸王条款问题，严重侵害了本人及相关消费者的权益。我的诉求是要求刺猬猫阅读折现退还本人未消费的点数（折合人名币约22.86元）。 以下为本人事件详述：本人时隔两年，并已有一年多时间未在其网站上订阅任何小说，向客服要求退还我未消费的点数，但未得到回复。手机充值界面并无任何明显提示说明不能退费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
刺猬猫客服回应可退款，需扣除10%渠道费。
解决方式
已解决
解决方案
退费,提现
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跟进内容
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