刺猬猫阅读误充值2680元，客服不回复

网友保保_WVVgnCtU 2025-06-08

已完结

设置用户等级，跳转至充值页面直接设置成到达下一等级所需缴费，导至误充值2680元，联系客服也没有回复

投诉进度

用户评价

2025-06-09 15:29:14

用户申请完结

2025-06-09 15:28:35

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 11:58:50

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用户发起投诉

2025-06-08 11:52:59

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投诉信息

刺猬猫阅读

投诉问题：

退费问题客服电话难接通未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2680元

投诉编号：

98955553

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