未使用服务却被收取滞纳金和设备费用
网友保保_f3x102Zv
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电信设备0510051045029727合同号为10****218023已 我于2025年3月起就未再使用该电信号码以及宽带，期间也完全没有享受到电信的任何服务。但在8月27日，我突然收到电信发来的逾期短信，告知我需缴纳包括滞纳金和设备费用。 在营业厅办理宽带时候，电信人员没明确告知合约要情况，和如果不使用宽带的情况下，会产生滞纳金，和设备的费用，存在引导办理业务，而不解释合同重点事项。 我对此非常不解且无法接受，在号码长期未使用、未产生任何服务消费的情况下，却要被收取如此高额的费用，这让我感觉自身权益受到了侵害。 我的诉求很明确：一是为该号码办理销户手续；二是希望能够减免停机期间被扣的所有费用。作为一家大型电信公司，理应秉持公平合理的原则对待用户，而不是让用户在未享受服务的情况下承担不合理的支出，这样的做法实在难以让消费者信服。
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