Now冥想APP未通知自动续费并客服消极处理
网友保保_2813e61b
处理中
我于2025.9.3日收到扣费信息，显示支付宝被“Now冥想”app自动扣费两笔158元，共计316元一模一样的续费订单。但我先前对比并不知情，也不知何时开通的自动续费。根据《网络交易监督管理办法》规定，网络交易经营者自动续费服务的，应在消费者接受服务前5日，以显著方式提醒消费者。而该公司/app并没有进行任何方式的提醒。我拨打客服电话，客服不是正忙就是不接，但同时又发送信息给我，表示“撤销投诉可直接退款”。 这种服务态度十分恶劣、消极、投机取巧，希望平台尽快处理！
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