58到家家政服务虚假宣传及退款纠纷

网友保保_J934dIfO

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平台订单号:3772****2609 我方通过中介雇佣住家阿姨,明确要求阿姨需要给家里未满2岁宝宝做饭,但签订合同过程中合同内不能明确规定阿姨工作内容,微信询问后工作人员称无法更改已和阿姨协商好(可提供微信聊天记录),阿姨上户后表示根本不会做孩子饭且中介并且明确说明需要给孩子做饭(我方有监控视频为证)。导致阿姨无法胜任工作辞退,但更换阿姨时中介多次表示没有阿姨、不好找(与此前签订合同承诺的不满意随时更换不符)我方要求取消合同,退款只退回部分费用未全额退款,称这位阿姨匹配费用,但实际阿姨并不符合标准中介方存在欺*隐瞒行为*取佣金,我方要求全额退回。

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