58到家维修服务隐瞒问题并拒退款
网友保保_ef0T1bQu
已完结
本人6月30日通过58到家预约马桶维修服务，师傅上门后仅告知需更换排水以及按钮（收费140元），未提前说明马桶存在裂纹问题。付款后，才被告知需额外更换整个马桶，且维修后问题未解决。而该平台在付费之后并没有相关的退款处理按钮，联系客服也是处于逃避问题状态，拨打电话也接不通。此行为涉嫌隐瞒真实情况、诱导消费，违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）和第16条（服务质量）。现要求58到家平台： 1. 全额退还140元维修费； 2. 查处涉事服务商，加强监管； 3. 书面道歉或整改说明。
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