司机恶意取消订单且平台投诉无门
网友保保_hR12lhQO
已完结
26日在花小猪平台约了3号晚上7点半的顺风车，高速费等价格均已谈妥，3日晚上7点半司机来电，告知我她要充电20多分钟，我觉得耽误了我的行程，故于司机讨论大约10分钟，最后司机挂掉电话，随后取消了我的行程。后面我上平台去找客服进行投诉，但是发现投诉无门，没有人工客服，没有给我解决问题，这样的司机也没有任何惩罚，我要求平台道歉，对司机做出处罚，给我适量的赔偿，并出示相应的凭据！！！！！！！！！！！！！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
花小猪平台的哈啰顺风车客服联系我，但是强词夺理，还挂我电话！！！！
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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