花小猪网约车司机绕路逆行且拒不退款
网友保保_v6yoNqfl
已完结
我于2025年9月1日早7:02分，在花小猪径出行打车，司机看不明白导航，一直绕路，而且还逆行，事后我联系客服，客服拒不承认，一直说没有问题，司机绕路，多出来的费用不应该我来承担，本来我只要求把多收的绕路费用退回来，但是好几天了一直没有得到妥善的解决，现在我的诉求是全额退款并且对我做出赔偿，惩罚司机绕路而且逆行，在安全与费用方面，平台不作为的行为，并且对我做出合理的解释，我同意调取监控录像以及录音，积极配合
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
