恒信通私自扣费及霸王条款问题
网友保保_99pPZKYf
已完结
本人于2025年8月31日刷卡18600元,实际到帐17760元,私自扣840元,并要扣299元刷卡机费用。霸王条款。办刷卡机时讲不产生任何费用。现在又收299元机器费用,支付公司为北京恒信通电信服务有限公司。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
谢谢平台给予帮助,事情已解决。款巳退。非常感谢
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

用户补充投诉
补充内容
恒信通电信服务公司不讲诚信,办刷卡机时明确告之客户除刷卡率及流量费外不产生任何费用,现在刷了三四次,第一次私自扣流量费100元,比任何一家支付公司都高。现在直接私自扣费840元。不但不退款,而且还要求客户必须出299元机器费用才退428。若不同意一分不退。霸王条款。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉