菜鸟集运包裹长时间未出库
网友保保_hPBp8l45
已完结
我于2025年8月30日在菜鸟集运app上下单集运包裹，8月30日显示包裹准备出库，但是到目前（9月4日）包裹状态仍然是准备出库，我的包裹一直不出库，问了客服几遍，都是说帮我催了，很快就会出库，但是就是一直不出库，比他晚下单的快递都已经完成清关，这单包裹连库都不出。客服还辨驳说包裹已经出库了，只是没有更新状态。我从9月2号开始找客服，客服说帮我催了，当天就会更新，结果到现在都没有，反复找客服得到的答案都说是帮我催了，让我等……我都怀疑他们把我包裹懂丢了！我现在要我的快递马上出库进入正常运输流程，并立刻如实更新状态，安全按时到我手上。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,快速配送
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
