太平洋保险产品宣传与合同履行不符
网友保保_MJukXmiz
已完结
我2018年8月9日帮孩子买了少儿超能两全附加少儿超能宝重大疾病保险、当时销售人员说教完10年后可以随时取出来、现在对接的保险人员说不可以、满30年之后才可以取、如果现在退只能现金值、和本金比少了9千多、现在诉求是如果缴完10年不能随时退本金、后面我们要去退保不要现金值退、争取多退一点给我们！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
太平保险回复：您好！很抱歉对您造成的困扰，我们非常重视您反馈的问题，已将您的诉求与信息反馈给相关部门，会尽快安排专人为您核实处理，给您答复，感谢您的理解与支持，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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