卓诗尼鞋子质量问题及服务态度差

网友保保_EiI10j67 2025-09-04

处理中

我于2025年6月2日20:34分在恩施恩广百货一楼卓诗尼购买一双凉鞋，穿一天鞋垫的位置脱胶，穿2个月鞋面透明带断裂，商家否认是质量问题，否认质量问题，只答复修补，不处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 08:01:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 18:09:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 17:33:06

投诉信息

卓诗尼

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

239元

投诉编号：

99487461

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