卓诗尼鞋子次日鞋带断裂要求退款
20号在这个店买的鞋第二天就断了一开始找他们店员的时候推卸责任话里话外是我弄坏的我刚买第一天走了一会，第二天就坐个车，一下车鞋带断了，这个东西必须要退货退款，我对他产生质量信任危机，还一直加我骚扰我必须退货退款
投诉问题
服务问题、骚扰、质量问题
处理中
卓诗尼退货超期被取消，要求退款
鞋码拍大了我要退货退款也按要求提交了，鞋子2月4号上午邮回去了现在是2月10号一个星期了结果*台给我退货取消。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
卓诗尼奎屯门店价格欺诈及服务差
1月29日在奎屯第一大道，一双脖根鞋440元。第2天发现网上官网靴子才289元；1）门店和网店巨大的价格差异，因靴子已经试穿，要求退差价；2）脖根鞋是为了生日卷才买，但线上289用完生日劵144.线下440元，用完生日卷220.和客服沟通爱答不理的，最后又出来个吊盘价，问吊盘价多少，回复不知道，把消费者当傻子，线上线下差别一倍，先对比网上和门店价格差距大，因此申请退脖根鞋退款；3）后联系门店人员，他们不予以处理。对于该店服务态度进行投诉。。。消费者联系电话：193****2877要求卓诗尼回复。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
卓诗尼门店虚假宣传价格不一
我于2026年1月23日在云南省楚雄州府后街卓诗尼店购买了两双鞋子，用了369代1100的抖音团购券需补到¥118，商家告知我已是最优惠价格比在店里买划算，当时不想购买的，觉得价格不合适看到门口有一双打折促销的，但是尺码有点大，商家告知我没有合适的尺码所以没购买 购买之后的同一天晚上，我加了店员的微信，发现店员的小程序上的鞋子更划算，¥199两双和店里的一模一样这严重不符合卖家的说辞并且在桌诗尼的官方旗舰店直播间里询问说可以退款的，这属于虚假宣传不履行价格承诺 麻烦商家给我一个合理的解释，我的诉求是给予我退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
卓诗尼专卖店拒退不合适鞋子
2026年1月14日在卓诗尼明通路专卖店买了一双鞋子，于1月20日到店退货（因送人不合适需要退货），店员不予退货，我的诉求是要求退货
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
卓诗尼拒退正品货款
我于1月12日在拼多多卓诗尼女鞋专卖店买一双长靴40码，15日收到货后申请退货退款，18日商家以收到的货并非他们家的货为由，告知我拒绝退款，并说已经拒收。但是他发过来的图片，我退的货其实是他们家的货的
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
卓诗尼虚假宣传且拒退换货
我于2025年12月21日在该品牌淘宝旗舰店购买了一双鞋子 到货后试穿效果极差 鞋子品质与宣传不符 严重的虚假宣传 且未超过七天 退货后遭到卖家的拒收并拒绝退款 且服务态度极差 来回就几句话 不解决问题 现要求卖家退款并赔偿损失 凭什么我要为他的虚假宣传买单 那消费者就活该吗
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣
已完结
卓诗尼拒退有污渍鞋子且服务态度恶劣
我在2025年1月4号在南昌高新吾悦广场B1楼卓诗尼买了四双鞋子，这其中有两双鞋子还没有拿到手。2025年1月5号来到店里要求退货退款被质疑说我们的要求是不合理的。其中店员主张我们试穿过就是使用过，不给我们退款。我把其中两双鞋子带回去之后，我发现店员给我装进盒子的鞋子里面，鞋跟有些有污渍的，而且与线上差价严重。我认为我拿到的两双鞋子回去之后发现了问题立马想退却被拒绝。另外还有两双鞋子店员说需要调货，我后面立马说了先别调货要退款，店员态度恶劣
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、霸王条款、态度恶劣
已完结
卓诗尼拒退未收货及试穿鞋款
我于2026年1月4日在艾溪湖北路吾悦广场B一楼卓诗尼店买了四双鞋子，其中两双未收到货，但是回家发现差价非常严重，第二天先线上表明要求退货或者全额差价，未收到货的产品也及时说了下不要调货，也说了来协商，但是到店退货遭到拒绝，带回家的鞋子也是全新，且仅仅在店内试穿后就没动过，店员说试过的鞋子等于使用过的产品，我说我要求退货，店员又说我们诉求不合理，不让退
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
卓诗尼靴子质量问题要求退款
12月4日，在马道街专卖店群内推荐的小程序下单一双靴子，穿几次后发现靴子上面的皮大面积皱巴，反馈客服，客服说是摩擦导致，很明显不是这种情况
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、服务问题、质量问题
已完结
