拼多多商家虚假发货且消极处理问题
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已完结
商家疑似虚假发货，消极处理问题2025年8月30日在pdd花9.68元买的爱情公寓节庆用品家的植绒红喜字 我在这家店铺下单后，商家虽显示发货，但物流信息长时间停滞不前。等了多日仍无更新，我主动联系商家，却发现快递明明已到达河北省秦皇岛市昌黎县，可在我联系商家后，竟被私自发往四川，与我的收货地相距甚远 ，整个过程商家都未主动联系我。 之后我再次联系商家，对方却要求我先退款取消当前订单，再重新下单，理由是催促物流重新发货速度慢，必须结束当前售后才能重新排单。不仅如此，每次沟通，商家都一直用机器人回复我，态度消极，对于我的合理诉求，始终不正面处理，一直拖着。 我已经正常下单，现在只要求商家按约定重新发货，可商家这种处理方式，让我严重怀疑其存在虚假发货行为，实际上就是想引导我重新下单。这样无视消费者权益、消极对待问题的商家，实在让人难以接受，希望能引起重视，帮我解决问题 。
投诉进度
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申请原因
累了一直拖着不解决
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补充内容
到今天快递还在四川一直没有动，也没有人联系我解决问题
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