永辉超市小程序优惠券无法使用引发投诉

网友保保_b3fed456 2025-09-04

处理中

永辉超市惠州市惠城区港惠新天地店临近闭店，但是小程序下单却用不了赔付优惠券，一共三张优惠券无法使用，联系永辉超市客服一直在推脱不处理，现要求赔付优惠券金额处理

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-05 20:36:08

补充内容

工号5394客服人员回电处理话里话外都在说优惠券用不了是我自己的问题，并且一直阴阳优惠券是施舍给我的，真的离谱

用户补充投诉

2025-09-05 14:41:14

补充内容

至今未收到永辉客服的任何回电以及解决方案

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 20:56:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 20:40:46

投诉信息

永辉超市

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

190元

投诉编号：

99488498

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