账号无故被封且客服失联，要求解封并赔偿损失
网友保保_cHy2f3Lv
处理中
我要严肃投诉账号无端被封及客服失联问题，合法权益遭侵害，财产受切实损失。我的游戏 UID 为 8185****23****304595，累计充值 500 元，资金用于购买战术装备、战备补给及外观道具，账号误封后，这些虚拟资产全部冻结，游戏进度停滞，投入的资金与时间无法使用。 我始终遵守游戏规则，从未使用外挂，对局中载具操控、射击操作均符合普通玩家水平，无异常瞬移、伤害篡改等情况。但账号被封时，系统仅模糊提示 “存在违规”，未说明时间、操作及证据。我已留存系统日志（链接：https://****.com/pG9qMHkm），可作为无违规的核查依据。 账号封禁后，我多次维权：反复拨打心悦专线、腾讯热线，均被智能语音拦截，接不通人工客服；通过游戏反馈、安全中心申诉，超 7 个工作日仅收到 “封禁无误” 的模板回复，未获针对性解释，陷入困境。 依据《民法典》第一百二十七条，虚拟财产受法律保护。我恳请立即核查 UID：8185****23****304595（结合日志链接），解除误封；要求客服专人对接，提供违规证据，并赔偿 500 元对应的虚拟财产损失，维护玩家权益
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