腾讯游戏误封账号并忽视用户申诉

网友保保_XJspgCMq 2025-07-18

处理中

腾讯公司莫名其妙封我三角洲行动账号，说我开挂，我在里面充值了1000元左右，我给腾讯客服反馈，人工客服根本不理我，一直都是人机客服回复我。把我账号误封10年，不仅对我造成了经济上的损失，还有精神上的损失。我本人承诺，打游戏绝对不开挂。纯属误封，结果腾讯公司根本不管，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 13:00:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 12:48:26

投诉信息

三角洲行动游戏-腾讯游戏

投诉问题：

客户服务质量问题帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

赔偿解释解封

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99177055

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