臻心贷涉嫌高利贷及拒绝提供贷款合同
网友保保_gQFaTLX6
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本人于2024年在安逸花机构专区向合作方臻心贷贷款7000块分期12期,且在2025年9月2号全部结清,一共还款了8382.68 总利息付了1382.68按照国家标准综合年化率不能超过24% 7000块分12期年化率24%总共本金加利息应该是7943.01 利息应该是943.01 臻心贷向我收取利息加担保费一共收取了8382.68块综合年化率已经超过了24% 臻心贷多收取了我439.67块,向该平台客服反馈问题后客服表示是合规合法的不能退还我多交的金额后不处理问题,一直只说合规合法,超过24%也是合法?望有关部门调查取证 要求平台提供贷款合同也不提供
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