投诉闲鱼客服处理不当/不处理

网友保保_Pc7QVv6J 2025-09-05

已完结

2025年9月3日下单了一台二手iPhonex卖家一直卡揽收不发货，称手机突然保单没货发，我急于用手机就退款处理，联系卖家消息不回退款不处理，发消息只已读不回也不处理退款，一直拖时间，不处理，找闲鱼客服，也无效

投诉进度

用户评价

2025-09-06 16:04:59

用户申请完结

2025-09-06 16:04:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 19:19:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 18:59:45

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99494031

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