贝壳找房租房甲醛超标中介拒退费用
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我于2025年8月17日在贝壳找房签订电子合同租房，租下吴江区畅意苑房子，根据合同内容，其房子要符合规定不租方安全与健康。平台中介保证了不是甲醛房子。但9月3日查出房屋甲醛超标，房东要求二次检测。9月5日二次检测，甲醛超标严重，房东同意退款。但中介即丙方不同意退中介费。根据合同详细第十一条（五）丙方提供虚假信息，隐瞒重要事实应退还收取中介费。但丙方拒不退费，扬言并没有虚假宣传与隐瞒，但我们在签合同前只和中介即丙方沟通，如何判断其说话真假。贝壳找房也支持丙方不退费，并不承认丙方的提供虚假信息和隐瞒重要事实，并返问我们如何知道他知不知道房东是否隐瞒他。且丙方明确说明贝壳找房上传房源不审核是否甲醛超标这个问题，说他身为中介也不了解房子，故拒不退款。而签合同的平台贝壳找房，只会扯皮说不能确定中介隐瞒房屋情况，不审核房源，不帮助消费者协商退款。
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