顺丰速运丢件且未妥善处理赔偿

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我在9月4号下午从浙江温州龙港市通过顺丰速运寄走了我的所有行李,寄到上海市金山区。其中包含一个大纸箱,四个小纸箱,一个行李箱,一个大袋子,一幅拼图画。里面是我的所有东西包括包包所有衣物护肤化妆品和所有生活用品,价值估算在1w5-2w。9月5号,该物流信息持续五八个小时没有更新,在我的追问下顺丰告诉我该快递丢件,且只说尽快给我找到,并不能给我一个明确的时间和处理方案。我的诉求是顺丰快递可以在24小时内找到我的快递,并且在9月7号之前进行派送,而不是一直拖着我,如果无法找回我的快递、请顺丰快递给我个明确的答复,并全额赔偿我的所有损失。

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投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
15000元
投诉编号:
99496312
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