诱导消费并无法联系客服要求退款
网友保保_fO5rJyL6
处理中
我于2024年7月19日在广东成学文化科技有限公司在客服诱导下购买价值14800的学习套餐,现在也联系不到他们客服,课程也被取消,需要全额退款
投诉进度

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

用户补充投诉
补充内容
本人2024年7月19日在广州师教云课堂教育科技发展有限公司报名行政管理专本连读课程,签订协议的是广州师教云课堂教育科技发展有限公司,可是加上的老师是广州成学文化科技有限公司,两个公司联合起来,存在欺*消费者行为。学费14800元分期,该机构诱导消费,虚假宣传,网上看见自考招生,6月5号有人打电话联系我,说推荐一个自考专业和学校福建师范大学,说行政管理专本连读比较简单,也发了很多别人报名和拿证的照片,说福建自考招生已经停止招生了,但是她查了一下还有几个名额,然后说需要交14800的费用,由于手上资金不够,她们说先必须交百分之十的费用1480,后面让我扫码学易分期,每个月分期支付1110,没有利息,这样压力也会小一点,说报名四五个月左右会给我寄一份专业证明,可以找个轻松点的工作岗位,自考也没有期限,最快三年可以自考完,说一万多现在看着是不少,但是自考完可以找个轻松点待遇好点的工作,也就两个月赚回来了。6月20号跟朋友提起这个事,她说这种机构不靠谱,尽早退出来,就找机构老师发消息想退回费用对方不退。与机构协商机构没有进行公平合理的方式,乱收费扣费,态度强硬恶劣,至今7月份所以课程,与教育机构人员全部联系不上,课程也都没有了,3年的课程只给出了2个月就不了了之

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉