述：本人2025年6月9日在广州 师大在线教育科技有限公司购买行管专行管 本专本连读尊享营服务，共计花费7980元，本人于百度官网偶然看到成人大学的广告，其打着0元免费学习的旗号，诱导本人 报名7980元的课程并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导 本人办理花呗分期分期支付学费，，一个12期 每月支付665元，花呗一个额度8000元整，该机构并没有给我发票以及合同说明，该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!！ 希望相关部门如何处理：本人申请将费用全部退还

我在2024年。2月20号。购买了成学教育的专本连读服务，当时招生老师说这个是包过的。总价14800。后续经过考试之后，发现包过有很多条件。且同时发现他们公司有很多投诉。当时找了他们老师。他们给我讲是同行竞争，后面因为精力不足，同时虚假宣传和他们协商退费。多次协商，多次不允许。且服务态度差。联系困难

2024年3月6日我报名了广州成学文化科技有限公司的自考课程 开课后我发现实际与宣传不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。本人在今年三月份通过网上宣传报名了广州成学文化科技有限公司的自考大专学历项目 他们是以贷款的形式分12期跟本人说明的 每月还581 可是了解之后发现课程与本人所期望的大相径庭 二来本人没时间自考 起初是说好一年半能拿证 后来又说是两年半甚至三年这类虚假宣传 欺*手段让人嗤之以鼻 所以本人与该公司招生人员协商 但协商无果 该公司拒不退款 我已该公司人员联系已经装死不回复我信息 拒绝与我交涉。后来班主任找我直言我的是特殊情况 要退我2110元 扣费4870多我没享受过他们任何的服务 也没上过课 哪来的扣费 他们的这是霸王行为 是视社会法律为儿戏的 希望更多的人不要上当

我在百度上面搜寻关于成人考试的相关信息 然后无意间点一个名为广州师大在线教育有限公司的网站，没过多久就有老师主动添加我微信给我介绍相关内容 ，推荐我报名自考，还不停的说教育机构政策更改马上要报名，名额要没有了，我当时也是不了解自考，他讲的天花乱坠的，还时不时就提醒我报名名额要没有了，导致我心里面焦虑非常焦急，由于当时资金不足，招生老师表示可以帮我办理助学贷，并且以有教育局保障的国家助学分期话语为诱导，欺*我按照其要求操作并签署了一份协议，她让我在微信小程序《学易分期》进行了分期贷款“11520元”消费，并交了“1280元”的首付，后面经过天眼查查询以及该机构出示的营业执照上面没有出现该出现的教育培训许可证，于是在24小时之内向机构人员提出申请全额退款，此课程我并未观看 并未接受他们的教育服务，该机构的教师在拿不出办学资质的情况下 申称一分钱不退12800元的费用是支付到了该公司的小程序里面购买了网课课程，但是该机构不具有开设网络课程的资质，该机构申称点了同意的链接 所以拒不退费。目前该教育机构没有教育资格证且虚假宣传。侵犯了我个人的合法权益。我在报名后24小时内提出退费申 请 并且没有观看任何相关课程，希望该机构可以全额退款，取消与我签订的课程并终止贷款分期。

我在2025年4月17日在一个自考招生里一个老师联系到我（广州成学文化科技有限公司）后又开始故意引导我购买课程行政管理（8780远）开始引导我用分期付款，五月十二日早上我感觉不对劲为什么鼓励我贷款 我开始发现不对劲，然后与商家沟通并要求退款与取消分期，商家不予理会拒绝沟通然后开始并以各种借口推脱，最后沟通无果之后只能举报，其退还本人200余块并取消分期，现在开始以各种理由不取消分期贷款

我于2024年4月18日报名了广州成学文化科技有限公司的学历提升课程，报完后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构都不回复消息。我的诉求是全额退费，我没有使用该机构任何服务。

本人2025年4月18日在广州师教云课堂教育科技发展 有限公司报名【行管专+行管本】专本连读尊享营 ，共计花费14800元。该机构虚假宣传，违规经营，广州师教云课堂教育科技发展有限公司宣传该单位可以报考山东大学行政管理专业老考生专本连读三年制即可下证，但我查询山东大学行政管理专业，专本连读并不是三年制。该单位（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）资质。教育机构之前没有说自己是教育咨询，之后投诉反馈后才说明自己是教育咨询。还说教育咨询带的辅导课程，但其可开展的活动范围 无需许可的培训一般包括： 1.企业内部业务培训：如业务流程、操作规范等 与具体岗位相关的技能提升； 2.非学历成人教育：以知识普及或兴趣培养为目 的的短期课程（如职场软技能、生活类课程）。 但还是让我花钱买教育辅导课程且买完辅导后我才看到那个协议是教育咨询协议。看完协议内容才发现这个退学费只是一个以保险名义的“退学费”（只会退一小部分学费），同是还引诱我办理了贷款，（贷款步骤是以微信语音通话形式和语音形式让我进行操作）当了解情况后跟广州师教云课堂教育科技发展有限公司广州师教云课堂教育科技发展有限公司提出退课，并且要求取消贷款，该公司不同意。然后我便投诉了重庆小雨点小额贷款有限公司因我为在籍大学生并不符合借款条件因广州师教云课堂教育科技发展有限公司诱导我进行的贷款后。是广州成学文化科技有限公司以企业微信形式给我进行的反馈。广州师教云课堂教育科技发展有限公司办理的【行管专+行管本】专本连读尊享营 。但确是广州成学文化科技有限公司给我进行的反馈。反馈结果是要我支付4240元。（其中交的200元报名费折扣进去要不就是4440元）在发送【本人的身份证正反面照片】给其用于制作退学协议，才能帮我取消贷款，因此感觉该机构只是教育咨询机构确还要签订退学协议，并是两个公司对我进行的调解（其事先并没有告诉我他们是两家公司。一家是让我报名并诱导我贷款，一家是以班主任的名义给我上课）。因此要求解除分期贷款。该教育咨询机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以 格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、 不合理的规定。并且是两家公司（切我当时并不知情）。 诉求内容是取消重庆小雨点小额贷款有限公司的分期贷款，并要求退还支付的200元（报名费）。因自考我还没报名

2024年2月25日，通过一则广告咨询学历提升，加了一个赵老师，然后她说政策改革后就专三本四要读七年，还要考高数和语文，江西只剩下两个老考生名额了，言下之意是赶快报名啊，等改革后你就报不了了。当时没多想就购买了一个自考专本连读课程，是（行政专+行政本）转本连读尊享营。当时说的是分担压力办理助学分期，还说有可能办理不了，给我施加压力，稀里糊涂办完才发现是贷款。说会有所谓的班主任老师打电话。购买了一个近期查询发现该机构行为一种*人手法， 且该机构虚假宣传，诱导消费，并且引导我填写不符合情况的信息贷款，是他们利用课程引诱需要自考的消费者贷款在先，通过各种手段欺*我以报名交钱为目的，对方称可以分期，透导我办网贷分期付费，该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期。 并且由绑定银行卡自动扣除金额（共贷款14800元，分十二期，一期付款1216.67元)，公司名称是广州成学文化科技有限公司，报名后越想越不对劲，也联系对方要求降班，但老师那边再三推脱说退不了还避开话题，以上内容句句属实，并且还有证据可以证明。现在我要求退款，请平台帮我维权帮我取消贷款并且向老师提出退课申请

2024年8月29日我报名了师大云课堂升学班，现在 我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机 构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费 者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于 强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但 可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消 费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费 者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉 求是退赔费用，申请将费用退还！

2024 .2.16日我在网上查询成人高考，没过多久培训机构打我电话。说了几句就加我微信 说是校区招生的。在聊天过程中还告诉我一些子虚乌有的教改信息。并发了网图给我一种紧张气氛让我交钱，中间还夹杂虚假宣传诱导我提前报考了自考专科，学费9980。当时他给我买了他们那个资料他给我说考试之前看那个秘卷就能考过，说1.5到2年就能拿证，但是去考的时候发现上面考的好多都不一样，当时说的考不过退费也没退，过了一年发现在他说的时间里根本就拿不到毕业证，就叫他们退款我去别的地方弄，成学教育在报名前从未明说的合同霸王条款不给退费一直拖延时间。后面机构师不回信息 电话不接。