广州成学文化教育机构虚假宣传诱导消费
本人于2024年9月25日，通过百度搜索*台了解到广州成学文化教育机构相关信息，2024年9月26日与广州成学文化科技有限公司签订了电子合同，合同的标的额为9980元，有办理分期，通过第三方网贷方式向广州成学文化科技有限公司机构共支付了合同/分期金额元。因课程原因，还有学费不认可，申请退款，想要退款的金额9980元。
投诉问题
退款问题、培训贷、虚假宣传
处理中
虚假宣传诱导贷款，要求退赔费用
2024年3月28号我通过浏览器查询关于提高学历相关信息，点击网站询问自考专。随后就加了占老师微信，起初只是咨询。就直接介绍（华南农业大学：行政管理和暨南大学：工商管理专业）老师说不用担心考不过没有录取线了，宣传简单轻松好学两年半就能拿到本科学历。后面诱导我就剩下几个名额赶紧报名，诱导我报了（自考专本连读），合计14800元，后面还说钱不够先缴纳一个200块钱的老生考级补录费，剩余的学费是可以申请教育分期。我就先付了200的费用，剩下的在小雨点上面贷款一共是14800元，一共12期每期还款1216.66元，还说后面班主任老师会联系你。
后面登入小雨点贷款软件发现分期付款打到另外一家公司上了，我是在武汉师道大智教育报名，除了200元先付，剩下的14800元全打到广州成学文化科技有限公司老师并没有和我明确说明后面发现该机构行为一种*人手法，并且这几家机构都有多项司法案件， 且该机构虚假宣传，诱导消费，并且引导我填写不符合情况的信息贷款，是他们利用课程引诱需要自考的消费者贷款在先，通过各种手段欺*我以报名交钱为目的，对方称可以分期，透导我办网贷分期付费，该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*，不合理的规定的诉求内容是退赔费用。 并且由绑定银行卡自动扣除金额（除去已付的200元外贷款9733.28元，分8期，一期还款1216.66元），200元付在武汉师道大智教育，14800元付给了广州成学文化科技有限公司。报名后越想越不对劲，也联系对方要求退费，我清楚的记得5月19号20点明确的通过微信向他们提出退学解除贷款，老师一直拖着说付款到第8期专科费用付完之后再退款本科的费用，各种理由推辞一直说专科的课程已经开始了，没有办法退掉，。当初机构反复保证只要认真听讲就能拿到毕业证，可是老师讲的课全是直播录屏模式。机构一直给我看的是录屏模式，也没有说的会有学籍问题，之前在语音电话里也明确表示，中途不想学*怎么办，考不过怎么办两个问题，他现在一直在逃避问题，退掉专科费用但是老师一直在逃避问，不正面应对。所以我再次向咱们*台提交了这起投诉。我可以按照一门课程588或者两门1176扣除，感谢*台效力。
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
广州成学文化科技有限公司虚假宣传拒退费
2024年3月28日我报名了广州成学文化科技有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
成学文化虚假宣传诱导贷款拒不退款
于24年2月28日在广州成学文化科技有限公司办理了自考专科电子教辅的业务，共缴金额7980元，对方告诉我钱不够可以贷款，并在小雨花*台共贷款7980元，目前已经付清，合同内隐藏很多霸王条款，课程内容不好，本人也仅观看了两门课程，要求退剩下的课程费用
投诉问题
霸王条款、退款问题、培训贷
处理中
成学文化虚假宣传拒退款
本人于9月25日通过微信*台购买了成人教育课程。并支付398元，后期于10月24日和11月25日分别通过逗乐派支付各398元。共1194元。因其虚假宣传，我申请退款现在无人回复我逗乐派分期还要继续还钱。要求退款停止分期。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
广州成学文化超范围经营及退费纠纷
本人丈夫于2024年3月报名广州成学文化科技有限公司的【行管专+行管本】专本连读尊享营学历提升网课并被引导在小雨点贷款缴纳14800元费用，同年7月因相关问题提出退学，双方未就退费达成一致，同年11月28日才开发票，明知学员没有时间参于学*的情况下仍然提供网络课程，学员并未参与实际学*仍扣除费用并引导学员继续报考考试科目，结合《民法典》《消费者权益保护法》及预付式消费相关司法规则，签订的协议中多款格式条款不合理限制消费者权利、加重消费者责任应无效。后查实，该公司经营范围标注不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训，却开展学历提升网课业务。退费纠纷未解决期间，该公司仍继续提供课程并扣除本人费用，其超范围经营行为违法。现诉求：1.查处该公司协议中多款格式条款因不合理限制消费者权利、加重消费者责任及超范围经营行为；2.责令其退还扣除的相关费用；3.全额办理退费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、资质问题
处理中
成学文化虚假宣传拒退费
本人于2024年2月27日在该机构报名成人自考培训课程，缴费6980，机构宣传两年左右可拿证，培训费用也是缴的两年的，而在2025年3月12号收到短信需要延长服务期，我就去咨询班主任，班主任说现在改革了难度增加了也没有健全的资料，容易无法毕业，然后建议我转到简单且通过率高的学校然后说要补交钱，我没有补交后续网上的课程我都看不了了，严重违约现按要求约定退还全部费用，希望*台介入协调
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
成学文化虚假宣传致报名失败
2024年6月20号添加师大云课堂老师，当时约定2024年参加成人高考，交费5800元，服务内容包括专升本报名费用资料提交，后期所有考试不包括入学考试，还有老师布置的做也都由机构完成，结果报名结束后，显示报名不成功，资料审核不通过为机构原因，现申请退款，道歉，赔偿，解释。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、服务质量差
已完结
成学文化涉*致报名失败要求退款赔偿
2024年8月份左右添加师大云课堂老师，当时约定2024年参加成人高考，交费2600元，服务内容包括专升本报名费用资料提交，后期所有考试不包括入学考试，还有老师布置的做也都由机构完成，结果报名结束后，显示报名不成功，资料审核不通过为机构原因，现申请退款，道歉，赔偿，解释。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、服务质量差
已完结
成学教育虚假宣传诱导贷款且拒绝退款
我去年报考了成学教育专本连读，费用10800，因为当时销售老师跟我承诺的是包过的，然后我就报考了，报考以后看了里面的课程大部分是录播课，极少数是直播课，后来就找了班主任沟通，班主任说没事，不影响考试，但是我看了里面的课程，基本没有更新，当时也问了班主任关于我包过的问题，班主任又说我这个班型没有包过，当时让他们给我退费，然后就一直说退不了，是小雨点贷款分期的，后来就说给我退三期，就是说把那个贷款三期给我取消，再退几百块钱，我没同意，当时也投诉了，根本没用，而且他们家基本没什么服务，就给你个课程，考试的时候通知，班主任也需要在小程序里面去找，销售人员现在也离职了，而且他们家营业执照经营范围根本就没有教育培训这一类，主要是跟我说了包过的，还有考前押题，但是一样都没给我。一直给我的回答就是很模糊，承诺的一样都没做到。课程也不好。现在的要求就是让他们退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
