盘子女人坊虚假宣传及服务问题
网友保保_QteSnCyw
处理中
我于2025年6月在成都盘子女人坊微信工作人员（去年拍照订单也联系过的）那里购买了今年发过来的摄影拍照优惠活动。预约了9月6日去拍照，9月4日微信确认拍摄店铺地址，对方发了新的地址，并说是搬过去了，给了联系电话。9月6日我到了新地址发现并非盘子女人坊的店铺，电话回复的是盘子女人坊之前的店铺关闭了，需要在新的店铺转单重新预约。与之前微信开的单子不一致，我等了三个月，期间微信工作人员没有说明原店铺关闭需要更换商家继续履行订单拍照。打了售后电话和他们给的店铺电话，也是推来推去，后来就无人接听了。
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最近才听说成都直营店今年年初就闭店了，但618还在推送活动，给我下单，并没有告知我，成都店闭店了。消费者在什么都不知道的情况下确认了订单。这是谁的责任？！
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合同定的是盘子成都直营店，拍摄前两天问了工作人员，说的地址最后去了发现就不是直营店店铺地址。中间三个月都没提过门店关闭的事。存在欺诈消费
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下订单时明确告诉过微信工作人员预约日期，后续也有来电和我确认拍摄日期。慢慢等了三个月，今天去了给的新地址也没人在，按微信工作人员给的电话打过去，电话说自己不是和盘子一家的，也没有我的预约，让我重新预约排队，白跑一趟。选门店关闭也没有人通知说明，更换拍摄店铺也没有提前通知说明。导致不能按时拍摄。非我个人原因，我要求退款！
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补充内容
购买的套餐是成都店的，收款码显示的是湖南盘子女人坊，给的售后电话显示是天津店，给的店铺电话不是盘子的，是金牛区别家店铺，原来店铺在青羊区。投诉后，发短信给我确认订单拍摄的是广州店，广州店给的预约电话是020开头的广州电话。本人在成都，现在就是不能解决问题在踢皮球。
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