回收宝调包手机并压价质检
网友保保_StD5Yaaz
7月28日在闲鱼回收宝下了一单手机回收，回收商是深圳回收宝科技有限公司，地址:深圳市福田区华强北街道荔村社区华强北路2006号桑达418栋3层3A001。对方报价667，取件后快递进行了拍照寄出。回收宝收到后质检和寄出的手机完全不-致，我寄出的手机是无任何拆修99新的iPhoneX，他们质检后各种问题，现在报价300，手机被回收宝调包。图1，2是我寄出的照片，图3，4是他们质检的照片，充电口完全不一样。7月30与其客服协商退回，7月31收到退回来手机非寄出手机，虽然序列号一致但是屏幕和外壳均已被更换,主板是我原来手机的主板;现已拒签，拒签过程全程录制了视频。我方有寄出时的快递照片以及顺丰快递员人证能证明我的手机是无任何磕碰以及划痕的。现已要求顺丰调取对方拆包和验机两段视频，视频有严重调包嫌疑。第一段拆包视频拆开后就里面离开了视频画面，第二段验机视频验机人员在屏幕测粘贴了一张透明胶后离开了视频画面一秒钟后出现就屏幕测就没有了透明胶，怀疑在此期间手机被调换。在12315平台反馈至福田区市场监督管理局，得到反馈商家不接受市场监督管理局调节，被终止调节，原因:手机已经寄回请核对序列号。手机已经被更换屏幕和外壳，主板保留序列号当然一致。 该企业长期利用该手段侵犯消费者权益，受*人员已经达上千甚至上万人见附件图片，相关证据见附件。
投诉进度
