回收宝拖延检测及检测不实投诉
关于回收宝*台恶意拖延检测、违规处理订单的投诉函 致回收宝科技有限公司客服部及投诉处理中心： 本人于2025年10月25日在你*台提交设备回收订单（订单号：2510****），你*台于10月30日成功签收5台待回收机器。根据你*台明确规定，签收后24小时内须出具检测报告，但本人直至2025年12月8日16点48分才收到检测结果，拖延时长长达39天，严重违反你*台承诺及约定，已构成违约。 更严重的是，你*台出具的检测报告与5台机器实际机况严重不符，因延误时间太久，本人有充分理由怀疑你*台对5台手机存在人为故意损坏、设备掉包等违规操作，该行为已侵害本人合法财产权益。 基于以上事实，本人提出如下明确诉求： 1. 5台涉事机器由贵*台自行处理，贵*台需按每台1100元标准，向本人支付设备赔偿款共计5500元； 2. 因贵*台违法违规拖延检测时间，造成本人额外损失，需支付拖延违约金500元；郑重承诺:以上内容和截图如有半点虚假或描述不符本人负一切法律责任。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
回收宝质检不实且拒绝售后
本人于2025年12月2日在闲鱼鱼市回收宝购入手机，质检报告仅标注1处1-3mm磕碰，12月5日收货后，凭完整开箱视频及磕碰照片核实，实际存在2处磕碰，比质检报告多1处约****磕碰，证据确凿。提交售后申请遭无故拒绝，人工客服推诿拖延、拒不处理，要求履行售后责任，给出合理赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
回收宝加盟保证金逾期不退
本人于2023年3月28日加盟深圳回收宝科技有限公司在沈阳市沈辽东路茂业奥特莱斯一楼做特许经营，期间交了两万保证金，当时公司招商人员承诺加盟到期保证金立退。于2025年6月1日加盟费到期，之后于其多次交涉退保证金一事无果，直至今日2025年12月7号一拖再拖。回收宝公司理应在加盟合同到期的三周之内给退还两万押金，且双方已经结束加盟关系，无权再扣押我的押金不下发给我。
投诉问题
霸王条款
已完结
回收宝检测不实拒按原价赔偿
2025年11月30日邮寄手机，12月3日上午收到，下午给我质检报告，说有划痕，我很清楚我手机有没有划痕，而且我邮寄前也有充分证据证明我的手机不存在任何划痕，找他们也是给不到我原来的2404的价格，我要求第一按原价给我，第二退回手机，必须无痕，否则报警处理，我有视频照片为证
投诉问题
价格问题、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
回收宝虚假宣传补贴误导消费者
我于11月11日在淘宝买手机下单时显示以旧换新后补贴600，旧机回收后回收商以回收单价低于300不给补贴，确认回收过程中没有收到任何提示没有补贴，只告诉我如果有补贴将在确认收货后七天到账，我作为消费者完全不知道有所谓的低于300没有补贴的事情，以至于在半个月后找客服询问才知道此事，试图欺*消费者！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
淘宝以旧换新评估价不符且质检不透明
我在2025年11月25号，淘宝买了一部OPPO 15手机.以旧换新评估价是239元，10月28号，我寄出去了，到11月30号，今天说评估只有200块钱，说我的手机到维修过我的手机，我自己维没维修我知道我根本本就没微10月28号，我寄出去了，到11月30号，今天说评估只有200块钱，说我的手机到维修过我的手机，我自己维没维修，我知道我根本就没维修过，从买手机到现在，而且我的手机我都拍了视频什么的，他就说我的手机有合奏什么的都不让拿10月28号，我寄出去了，到11月30号，今天说评估只有200块钱，说我的手机到维修过我的手机，我自己维没维修，我知道我根本就没维修过，从买手机到现在，而且我的手机我都拍了视频什么的，他就说我的手机有维修什么的，都不知道哪里来的，他们质检什么的也不透明，真的是虚假宣传，我到其他地方*台评估也是239元，他们质检什么的也不透明，真的是虚假宣传，寄出手机时我也拍了视频，还有图片发给他们，根本就没看到他们所说手机壳有褶皱，还有图片发给他们，根本就没看到他们所说的什么褶皱，我的手机上面是贴了防窥膜的，寄出去时我就没撕掉
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
回收宝恶意压价检测不实
我在11月17日闲鱼app回收宝 三星S23手机一部，估价1173元，发过去后回收宝恶意制造屏幕划痕 屏幕老化，不存在的问题压价到手刀。只给了903元。我有发货前拍的360度视频，顺丰小哥发货时也验了外观。没有划痕。这个手机回收行情1200左右，卖价1500左右。它们903收我的卖1500多太黑了！！
补足差价！
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
回收宝检测不实与价格问题投诉
手机放在咸鱼上面的时候根本就没有任何划痕，为什么到你们检测那里就有划痕了。真是搞笑，手机给顺丰的时候没有任何划痕。
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
验货宝检测不实致电池问题
10月11日购买一台二手XSMax，经闲鱼验货宝检测无问题，16日收货后与匹配报告数据一致便收货。21日发现电池健康仅仅5天掉到78%,22日经过卖家同意可以更换电池随即拆机检修时发现电芯被换，疑似数据造假，需花120元换电池才能支持日常的正常使用。此前已经发起投诉，闲鱼要求提供苹果直营店检测报告，北京三里屯直营店称官方无此服务；后电话联系苹果官方售后，远程检测证实电池问题（5天掉7％健康度不正常、85％健康度与1800次充电循环不匹配），并且官方客服告知是检测机构的问题需找相关人员进行赔付。相关证据（证明电池健康度和循环次数有问题）的录音我已上传到优酷视频*台，链接在图里可自行查看。机子我仅仅拿到手五天就出现问题需要加钱换电池，就是因为验货宝的专业检测人员不具备专业常识在发出前未检测出循环次数及健康度的数据异常，所以该司需担责即赔付我换电池120元、验货宝检测费用39.9元。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
回收宝估价不实且客服处理不当
我在淘宝百亿补贴看到可以用iphone 13pro max以旧换新 iphone air，当时iphone air的售价是7499，于是我在淘宝上选择以旧换新，当时下单的时候*台只让我选择手机是几成新，电池状况，还有内存，没有让我选手机是国行还是港行，操作完后旧手机回收价是2904。当我返回下单页面，就看到系统默认我的手机是国行的，于是我马上联系到百亿补贴客服，咨询他们：我没有选择是国行，但是系统默认是国行，我的手机估价会不会受影响，但是他们一直没有正面回答我的问题，只说会有质检。拿到新手机，完成备份后，就把旧手机iPhone 13pro max寄出去做估价。过了几天，一位自称回收宝的客服给我打电话，说我的手机是港行，并且有使用痕迹，只有七成新，最终给我的估价是1897。第二次回收宝的工作人员联系我，跟我确认是否没让我选择国行还是港行，但中途把电话挂掉了。事情并没有得到解决。直至今天，回收宝第三次给我打电话，他们也承认了下单的时候采取了建议下单模式，他们的解决方案是最多再给100元的补贴。我不明白，明明是你们*台设置了简易下单，并且自动默认我的旧手机是国行，导致我的估价不实，诱使消费者下单，为什么要消费者为了你们的错误买单。如果当时系统让我选择是港行，我看到相对接*的估价，我会慎重的下单，不至于带来那么多麻烦。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
