回收宝
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闲鱼回收宝涉嫌虚假质检掉包手机并擅自降价
我于2025年6月16号在闲鱼上面回收了华为Pura70pro回收价格是3359,后因他们检测师说我的手机存在问题故而把我的价格改了2558,我怀疑他们虚假质检把我的手机掉包后面打电话却说手机已经卖出去了我严重怀疑他们把手机掉包因为我手机发过去之前是基本没有他们说的那些问题
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售后服务欠缺、货不对板、价格问题
处理中
回收宝故意压价且退回笔记本损坏要求赔偿
我于2025年6月14日通过咸鱼回收宝回收一台联想拯救者y9000p2024笔记本进行回收,平台预估价给了6900左右,我邮寄过去之后平台故意压价500元,用脏点为理由故意指是磕碰划痕。我个人在发出之前有录制完整整机视频图片,回收宝方工程师所指出的磕碰划痕通过对比明显是新增污渍压价。我的诉求是笔记本退回后被其恶意损坏导致与寄出时的样子不符导致影响我的二次出售,要求其赔偿我的损失。下附带个人录制视频与对比图。带红框为回收宝工程师指出的磕碰划痕点。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、价格问题
已完结
回收宝以旧换新恶意压价欺诈消费者
我于2025年6月12号通过淘宝平台在苹果直营店进行以旧换新服务,回收手机是回收宝公司安排快递师傅取件,师傅当面验机无任何外观问题, 该公司收到货以后以次充好拿有摔碰划痕掉漆的手机当做我的手机质检报告恶意压价1300元,属于欺诈消费者望平台严厉打击这种公司
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售后服务欠缺、货不对板、价格问题
处理中
回收宝压价并虚假检测手机状态要求赔偿
我是2023年11月买的15pro max ,电量还有90多,2024年10月在闲鱼回收宝帮卖出!!不到一年的机子他各种说我拆过,有斑,还帮我手机滑了一个痕,我拿出发出去的照片对比过。我如此宝贵的东西,他这种嘴脸实在是恶心。我买的时候10999,他不到一年给我压到5258真是可笑至极,之前一直想不到投诉!不知道怎么投诉。想着算了,但是现在请部门帮我讨回公道!百姓的钱也是钱!辛苦赚的钱!一般线下二手我们不到一年,没拆过的机没进水的还可以卖个七八千,他直接给我干到5258,请 深圳回收宝科技有限公司做出赔偿,做出补偿!
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货不对板、虚假宣传、价格问题
处理中
回收宝压价砍价不守信承诺,价格问题严重
回收我的k50手机 预估价686加200红包 到手猛砍到390 80红包各种理由压价趁着我刚睡醒打电话要我点确定收款 手机也要不回来 保留了通话记录
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售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
处理中
回收宝虚假检测,手机被调包,价值受损
我与2025年6月5日在闲鱼旗下回收宝售出一台手机,手机发出之前无任何存在的问题,回收宝公司检测出屏幕有裂痕,上传的检测图中手机实际跟我售出的手机不是一台,存在虚假检测,弄虚做假,欺*消费者,价值3600多,到手只拿到2700多
投诉问题
货不对板、虚假宣传、价格问题
处理中
三倍赔偿我损失
2025年6月7日,我在闲鱼出售一台三星折叠手机,成交价8000元,买家选择闲鱼提供的付费回收宝验机服务,6月8日我通过顺丰邮寄杭州回收宝验货中心,寄出时机器完好无任何损伤,6月9日回收宝检测报告显主副屏幕均有划痕,经我质疑后客服联系工程师提供细节照片,但照片中划痕位置与演技报告不符,我怀疑回收宝将我机器在鉴定过程中造成损坏,诉求如下: 1.回收宝提供《机器检测前状况确认报告》 2.依据《民法典》第1184条,要求回收宝按照市场价赔偿因验机造成的机器折价损失,并三倍进行赔偿。 3.在官方平台(微博/公众号/抖音)
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
回收宝恶意损坏手机并压价,要求赔偿损失
本人于5月23日在闲鱼平台出售一台自用iPhone14pro,2023年购买花费时8000多,通过闲鱼平台物流取件寄到深圳回收宝科技有限公司,线上评估回收价是3864元,新人加价红包150元,预估回收4014元。 寄出去之前本人对手机录了视频拍照片,且在线下实体店进行测评,无划痕碎屏镜头完好无损,开出回收价为3800。寄到回收宝公司质检给出有划痕,碎屏,回收宝给价2800,后有客服专联系后压价让本人卖,说可以加价到3000,本人未同意。经过和回收宝客服沟通提出手机损坏疑问,对方给出的理由是顺丰物流造成的损伤,且拒不提供邮寄到其公司的开箱视频。顺丰快递员取件时本人看到其对手机进行了防损坏包装。 在与对方沟通未谈妥后,本人要求对方将本人手机寄回。后去线下实体店通过安徽蚌埠宝龙广场苹果实体店专业人士鉴定,认定其为人为造成的损伤。 第一,寄回手机损伤位置与回收宝在平台上传的划痕及碎屏位置完全不同,疑似后期寄回前加上的。镜头斑点位置焦距也不同。 第二,手机划痕碎屏且镜头斑点明显是人为制造,物流即使磕碰,寄之前有钢化膜保护和外包装,无法造成这种细微划痕和碎屏及镜头损伤。 而且回收宝公司还对手机做了拆机处理,并其技术非常粗制滥造,拿回的手机内屏鼓包。 经线下测评师鉴定造成损失为1000元,且实体店已经见到多例回收宝造成顾客手机回收损毁案例。本人在小红书及其他网络平台,也见到多名与我有相同经历的消费者。 回收宝公司先以高价吸引卖家,对其手机进行邮寄回收,后故意上传一些不实的损伤照片以此压价,利用卖家不确定或寄之前未留存发出的手机细节,便会勉强同意。部分与我的类似的卖家,邮寄前对旧手机有录屏拍照证据,有疑问不同意成交要求寄回,回收宝公司便伪造损伤证据,恶意损坏他人财物,连损坏理由都大致相同。 其他消费者也经过多部门维权,不知道为什么闲鱼平台及相关部门没有重视,让此公司还在逍遥法外。回收宝科技有限公司这种伪造财物损伤恶意压价以此牟利,未成交的便恶意损坏他人财物,伪造上传证据。 这种行为已经严重造成了回收市场紊乱,且已经达到刑事犯罪量刑标准,请平台及相关部门引起重视,对其公司进行调查整顿,避免以后再有其他消费者权益受到侵害。 本人诉求就是,要求回收宝公司针对本人财物恶意损坏,造成的损失进行赔偿1000元,闲鱼平台对合作服务商回收宝科技有限公司未尽到监察义务,应承担连带责任
投诉问题
商品丢失/损坏、货不对板、虚假宣传
处理中
闲鱼回收宝压价回收且拒绝退货投诉
本人于2025年3月16在闲鱼上回收平板,预估价1800左右,快递寄出之前,本人完整检查平板状态与预估时的描述相符。商家签收评估之后,以碰损、划痕为理由,最终确认回收金额962元。我在点击确认交易之后立刻向客服反应,我要退回此单,拒绝交易,客服以商家已经上架出售理由拒绝,即使按照商家描述,再次在平台上预估价格也达到1394元,我合理怀疑商家为谋取不当利益故意在平台抬高价格,回收之后以各种理由损坏进行压价,我要求按照原价退还剩余金额。
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售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
处理中
回收宝以旧换新压价纠纷,要求出示验货视频及合理支付回收款
本人于2025年5月16日通过淘宝苹果旗舰店以旧换新置换一步iPhone16pro Max 旧手机是iPhone15pro Max 256G内存,回收宝,预估交易金额元(5342元另外给天猫通用劵1100元) 快递寄出前,本人记录的手机状态,预留手机发货视频,情况与评估时的描述相符。商家签收评估后,称外壳有划痕,并提供举证图片,最终确认回收金额(4848元天猫通用券400元) 商家所述的情况与下单时差别很大,推测商家有欺瞒消费,故意损坏未交易成功的手机而故意压价的行为。 诉求:要求商家出示拆箱验货全程视频, 商家按照实际估价结果,依照客观真实的手机情况,支付回收款。
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售后服务欠缺、货不对板、价格问题
处理中