回收宝
51.94%
解决率
1.44万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
闲鱼回收宝售卖虚假手机欺骗消费者
本人与2024年4月 19号在闲鱼购买一台 价值5510元的苹果二手14****ax手 机,在购买之前卖家说产品没有任何质量问题,纯原装手机,但是不放心在闲鱼平台购买了验机服务,以为多一层保障,直到今天早上收到手机打开手机发现手机有严重的质量问题,手机屏幕不亮,与闲鱼验货宝出具的验机报告不符,报告中称手机屏幕为正常,但是我收到之后手机屏幕是坏的,完全无法使用,不像验机报告里面所说的一样,我今天一直打电话闲鱼客服要求退货退款,闲鱼平台只是草草了事,没有给我答复,因为是走的验货宝,闲鱼没有退货通道,完全对我们买家没有保障,我花了钱买你的验机服务就是想多层保障,没想到买了个质量问题严重的手机,这不是欺诈消费者吗?我要投诉,请闲鱼给我处理退货退款事宜,我购买的产品前后质量问题,出具的报告隐瞒真实情况,欺骗消费者
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
处理中
回收宝恶意评估华为手机po****t2
我于2024年4月18日通过华为商城以旧换新回收手机,选择了回收宝平台。讲我的华为手机po****t2进行回收,于2024年4月19日通过顺丰寄出,寄出前手机仅使用痕迹无任何磕碰,划痕。2024年4月20日回收宝签收手机并质检完成,质检报告说我的手机有划痕,磕碰以及摄像头有问题。我的手机是2024年3月19日购买,使用仅一个月时间。不可能存在回收宝所说的划痕,经投诉与沟通,回收宝说可将评估价格提高到4400元。质检后的评估价格为3700元。好好的手机为什么到他们手里就变成那副样子。这种恶意破坏手机,提供虚假报告,趁机压价的行为太可耻了。我的诉求是按原评估价格5578元(不包含限时加价)把回收款给我,并道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
处理中
回收宝售后服务欠缺
四月初在咸鱼平台使用回收宝验机购买苹果15****ax一台,卖家描述中框变形导致屏幕轻微凸出,收到货后货不对板,与验机描述不一致,不知道是回收宝问题还是顺丰问题,找了顺丰以后,顺丰联系回收宝称寄件方也就是回收宝不受理此事,现在不管是询问顺丰还是回收宝双方一直在拖着,而且回收宝验机标签不知道被谁撕掉了,有拆箱视频
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
处理中
回收宝欺诈,“取消回收”点击后自动跳转认定“确认回收”
我在回收宝上进行ipad 2021款回收。因为估价和实际价格差距过大,我决定取消回收,我在回收宝微信公众号上点击取消订单(另外选项为确认回收),但是点击取消订单后直接弹出半小时后确认回收付款的消息。因此我认定存在欺诈行为。
投诉问题
退款纠纷、网络诈骗
处理中
回收宝回收手机压价,要求寄回,回收宝不退还手机
通过回收宝回收手机,手机寄过去检验之后,价格太低,要求寄回来,商家取消订单后,一直没将手机寄回来
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
回收宝私自升级系统导致手机无法使用,强烈要求退货退款
本人因工作需求,需要一部苹果手机,系统版本为14.2.1版本的手机,于2024年4月21日在闲鱼购置一台苹12pro系统为14.2.1版本,与卖家双方达成协议经过闲鱼验货宝进行检测,2024年4月23日时收到货时检查发现系统被升级为17.4.1,验货宝未经买家允许私自将升系统升级,导致收到货无法使用,也不给处理,不给退货退款,严重侵犯个人消费者权益,我收到与描述不一致的手机,联系平台,全部踢皮球,强买强卖,我强烈要求退货退款!
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
处理中
回收宝未履行退货职责
回收宝回收了我的手机,质检后的价格不相符。它那边的智能客服致电过来,我按拨号(键2)申请退货,3天时间了,还不把手机退还。
投诉问题
平台不作为、网络诈骗
处理中
回收宝强制回收霸王条款
我在闲鱼挂售苹果14pro,有一个买家诱导我走验货宝,并以限额为由,让我把链接分成3450跟2000两个链接。我把东西寄给回收宝公司后,买家申请仅退款。回收宝弹通知帮我原价售出。我点同意,回收宝给我转账3450,我发现不对,要求取消交易,回收宝霸王条款不允许取消交易。
投诉问题
霸王条款、网络诈骗
已完结
投诉回收宝平台不作为
本人于2024年2月29日创建了iP****ne 14手机的回收,于3月1日顺丰快递收取该手机送往回收宝质检,3月3日回收宝签收此手机。 通过回收宝质检说我的手机存在磕碰划痕,影响了成交价格,在我申请向他们要开箱质检视频,却已只能线下查看为由拒绝提供开箱质检视频,明摆着就是不让我看,我本人在北京,让我亲自跑深圳去看是否合理,我要求他们按之前的预估价对我的手机进行回收服务,并且给予我相应的补偿和对该问题做出解释。 我本人亲自去了顺丰网点查看了寄出前的物品图片,没有发现回收宝说的磕碰划痕。
投诉问题
平台不作为、霸王条款、网络诈骗
已完结
回收宝压价 强制回收 强买强卖
本身我的电脑是没有任何划痕的,然后回收宝收到了 就压价,我之前拿到手就贴好了膜,然后广告宣传可以1764元回收 结果给我1068元莫名其妙扣我700块,而且我本人没有点击确认回收,莫名给我弄成了确认回收,就给我打了剩余尾款,强买强卖,我要求退回电脑,不给退回,说卖出去了,头天晚上寄到的吧 第二天早上跟我说卖出去了,我让客服提供已经售卖凭证,客服拒不提供,提供不出来,不给我退回,强买强卖,故意压价,虚假宣传 宣传回收1764元,我的诉求 退还剩余差价,宣传多少钱回收旧多少钱回收,
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、价格问题
已完结
闲鱼回收宝售卖虚假手机欺骗消费者
本人与2024年4月 19号在闲鱼购买一台 价值5510元的苹果二手14****ax手 机,在购买之前卖家说产品没有任何质量问题,纯原装手机,但是不放心在闲鱼平台购买了验机服务,以为多一层保障,直到今天早上收到手机打开手机发现手机有严重的质量问题,手机屏幕不亮,与闲鱼验货宝出具的验机报告不符,报告中称手机屏幕为正常,但是我收到之后手机屏幕是坏的,完全无法使用,不像验机报告里面所说的一样,我今天一直打电话闲鱼客服要求退货退款,闲鱼平台只是草草了事,没有给我答复,因为是走的验货宝,闲鱼没有退货通道,完全对我们买家没有保障,我花了钱买你的验机服务就是想多层保障,没想到买了个质量问题严重的手机,这不是欺诈消费者吗?我要投诉,请闲鱼给我处理退货退款事宜,我购买的产品前后质量问题,出具的报告隐瞒真实情况,欺骗消费者
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
处理中
回收宝恶意评估华为手机po****t2
我于2024年4月18日通过华为商城以旧换新回收手机,选择了回收宝平台。讲我的华为手机po****t2进行回收,于2024年4月19日通过顺丰寄出,寄出前手机仅使用痕迹无任何磕碰,划痕。2024年4月20日回收宝签收手机并质检完成,质检报告说我的手机有划痕,磕碰以及摄像头有问题。我的手机是2024年3月19日购买,使用仅一个月时间。不可能存在回收宝所说的划痕,经投诉与沟通,回收宝说可将评估价格提高到4400元。质检后的评估价格为3700元。好好的手机为什么到他们手里就变成那副样子。这种恶意破坏手机,提供虚假报告,趁机压价的行为太可耻了。我的诉求是按原评估价格5578元(不包含限时加价)把回收款给我,并道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
处理中
回收宝售后服务欠缺
四月初在咸鱼平台使用回收宝验机购买苹果15****ax一台,卖家描述中框变形导致屏幕轻微凸出,收到货后货不对板,与验机描述不一致,不知道是回收宝问题还是顺丰问题,找了顺丰以后,顺丰联系回收宝称寄件方也就是回收宝不受理此事,现在不管是询问顺丰还是回收宝双方一直在拖着,而且回收宝验机标签不知道被谁撕掉了,有拆箱视频
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
处理中
回收宝欺诈,“取消回收”点击后自动跳转认定“确认回收”
我在回收宝上进行ipad 2021款回收。因为估价和实际价格差距过大,我决定取消回收,我在回收宝微信公众号上点击取消订单(另外选项为确认回收),但是点击取消订单后直接弹出半小时后确认回收付款的消息。因此我认定存在欺诈行为。
投诉问题
退款纠纷、网络诈骗
处理中
回收宝回收手机压价,要求寄回,回收宝不退还手机
通过回收宝回收手机,手机寄过去检验之后,价格太低,要求寄回来,商家取消订单后,一直没将手机寄回来
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
回收宝私自升级系统导致手机无法使用,强烈要求退货退款
本人因工作需求,需要一部苹果手机,系统版本为14.2.1版本的手机,于2024年4月21日在闲鱼购置一台苹12pro系统为14.2.1版本,与卖家双方达成协议经过闲鱼验货宝进行检测,2024年4月23日时收到货时检查发现系统被升级为17.4.1,验货宝未经买家允许私自将升系统升级,导致收到货无法使用,也不给处理,不给退货退款,严重侵犯个人消费者权益,我收到与描述不一致的手机,联系平台,全部踢皮球,强买强卖,我强烈要求退货退款!
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
处理中
回收宝未履行退货职责
回收宝回收了我的手机,质检后的价格不相符。它那边的智能客服致电过来,我按拨号(键2)申请退货,3天时间了,还不把手机退还。
投诉问题
平台不作为、网络诈骗
处理中
回收宝强制回收霸王条款
我在闲鱼挂售苹果14pro,有一个买家诱导我走验货宝,并以限额为由,让我把链接分成3450跟2000两个链接。我把东西寄给回收宝公司后,买家申请仅退款。回收宝弹通知帮我原价售出。我点同意,回收宝给我转账3450,我发现不对,要求取消交易,回收宝霸王条款不允许取消交易。
投诉问题
霸王条款、网络诈骗
已完结
投诉回收宝平台不作为
本人于2024年2月29日创建了iP****ne 14手机的回收,于3月1日顺丰快递收取该手机送往回收宝质检,3月3日回收宝签收此手机。 通过回收宝质检说我的手机存在磕碰划痕,影响了成交价格,在我申请向他们要开箱质检视频,却已只能线下查看为由拒绝提供开箱质检视频,明摆着就是不让我看,我本人在北京,让我亲自跑深圳去看是否合理,我要求他们按之前的预估价对我的手机进行回收服务,并且给予我相应的补偿和对该问题做出解释。 我本人亲自去了顺丰网点查看了寄出前的物品图片,没有发现回收宝说的磕碰划痕。
投诉问题
平台不作为、霸王条款、网络诈骗
已完结
回收宝压价 强制回收 强买强卖
本身我的电脑是没有任何划痕的,然后回收宝收到了 就压价,我之前拿到手就贴好了膜,然后广告宣传可以1764元回收 结果给我1068元莫名其妙扣我700块,而且我本人没有点击确认回收,莫名给我弄成了确认回收,就给我打了剩余尾款,强买强卖,我要求退回电脑,不给退回,说卖出去了,头天晚上寄到的吧 第二天早上跟我说卖出去了,我让客服提供已经售卖凭证,客服拒不提供,提供不出来,不给我退回,强买强卖,故意压价,虚假宣传 宣传回收1764元,我的诉求 退还剩余差价,宣传多少钱回收旧多少钱回收,
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、价格问题
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服