回收宝检测不实压价拒付补贴
我在5月15日，在淘宝百亿补贴官方精选以以旧换新的形式购买手机，我按真实情况填写了旧手机的各种状况，当时预估价2222元+400元补贴，并于5月22日寄出旧手机到淘宝指定回收商回收宝公司，对方在5月24日收到手机，并在5月25日出具了检测报告，报价1998元+300元补贴。我查看验机报告发现，对方指出存在问题且没有附图：手机外观有使用痕迹，我的手机买来的时候有配的手机壳，且这个手机只使用了两个月，不可能会有很严重划痕，到底是什么划痕能砍 342元的差价！所以我认为商家店大欺客，仗着自己是淘宝唯一指定的回收商就压价，以高价引流，再鸡蛋里挑骨头扣钱。因为满2000*台给予400的补贴，现在给我恶意报价1998，就是故意不想给400的补贴，网络上也有很多人反应这一情况。早上天猫打电话只给加2块，手机放在线下2600都是正常回收价，且没什么瑕疵。其次，我要投诉淘宝客服，在5月25日晚，我想淘宝客服反应投诉这一情况时，客服回复极其缓慢，投诉后直接不处理，那么淘宝以高价吸引消费者，当新手机已经销售到消费者手里以后，那么再降低回收价格的行为，作为官方*台，不理不管，纵容这个行为。遇到问题不是跟商家沟通了解情况，而是直接解决消费者。我要投诉，按2100价格回收，并处罚商家！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
回收宝检测不实恶意压价并损坏旧机
2026.5.21日，在淘宝*台～天猫iQOO手机官方旗舰店购买新款iQOO15T 16+512青云手机，并以旧换新通过官方指定回收商（回收宝）回收旧手机iQOONeo11 16+512版，购买时预估回收价格2099，购买后回收价格1380。目前协商困境：根据回收宝出具的质检报告外观瑕疵，我谨慎核对了我寄走之前自拍留作证据的视频，发现报告指出的瑕疵不存在于我旧设备上，那就说明要不是他们恶意损坏我的设备进行压价，要不就是用别的瑕疵手机当做质检报告发给我，现在我拒绝改价格回收他们给我退回旧设备也是被损坏的我的权益收到了损害。希望得到的处理结果：第一，既然质检只出示了外观瑕疵，那就证明我手机内部没有问题，而外观瑕疵我也有寄走之前自拍的照片视频作为证据，外观无瑕疵，所以按预估价给我回收，并道歉解释说明。
第二，不想按照预估价给我退回也可以接受，但是他们出具检测照片跟我寄走是拍摄的影像资料有严重不符，就算你们寄回来我的旧设备但是外观已经损坏，既然预估价砍掉700那就证明这几处外观瑕疵在你们眼里值700，在不继续损坏我现有设备的前提下赔偿我一千，并把我旧设备及配套充电线什么的原封不动给我寄回来也行
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
回收宝苹果手表回收价3天暴涨1000元
五月21号完成的回收的一块苹果手表是共计851块钱 五月23号我点开再次查看回家价格就变成了1715块钱 这不是诈*嘛 我理解市场价格有浮动 但是浮动一千块钱我不理解 而且这个东西又不是黄金 它的价值就在那 前后没三天就差一千我不接受 我要求给我补差价 要不然就把我的东西退回来
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理
处理中
回收宝验机压价且检测不实
我将火影T6A笔记本3050真准新机出给深圳回收宝回收，深圳回收宝最开始开出2700元价格回收，验货后验机报告有瑕疵用旧货压价并开出1900回收，低于市场价回收
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
验货宝检测正常却判卖家赔款
我在2026年4月28日在闲鱼*台上出售一台iPhone16白色256G和一位买家约定3600块购买金额并且走了闲鱼*台的验货宝服务闲鱼那边验货宝服务出具的证明是，机子只有外观有瑕疵，功能没有任何问题但是买家拿到手之后说屏幕有阴阳屏的问题但是我个人使用是没有任何问题，包括发货前也拍了发货视频和验机视频，屏幕显示都是好的。但是在买家手里，我不知道他干了什么，用了两天他就说屏幕有问题并且在闲鱼*台对我进行了投诉，现在闲鱼*台让我返还3600块金额，并且封禁了我的账号我不知道我把这个金额退给他之后，我的账号能否解封，这个手机能不能拿回来，而且拿回来之后也是一个阴阳屏状态，会影响我进行一次二次售卖我要求闲鱼官方给我一个解释为什么走了验货宝，验货宝出具了验货功能是正常的，但是到买家手里还是有问题，并且还可以投诉成功？如果屏幕有问题的话，为什么验货宝那边验不出来那验货宝是否要负主要责任？给我进行款项补偿还有时间成本跟误工费已经过去半个月了，这个手机价格也一直在掉，中间的损失谁来承担？并且闲鱼官方在没有和我进行电话沟通的情况下，直接判定买家的投诉诉求有用，也不看验货报告直接就封禁我账号，让我给他赔钱。那我的损失谁来承担？还是说卖家只能在闲鱼只能吃亏？并且已经找了闲鱼客服，但是至今还是一点反馈也没有
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
回收宝退回相机损坏且检测不实
5月3号，我通过支付宝里的回收宝，寄出一个佳能照相，商家检测报价后，我觉得价钱太低，就申请退回。但是，退回的照相机，有拆过的痕迹，屏幕也坏了，不能正常拍照。*台不解决问题
投诉问题
检测不实
处理中
回收宝验货宝检测不实致手表损坏
被投诉信息
企业名称
深圳回收宝科技有限公司
住所
深圳市福田区华富街道田面社区振华西路31号田面国际文创小镇11栋L6-01-12
投诉详情信息
销售方式
网购
电商*台
闲鱼
投诉对象
投诉电商*台入驻商户
入驻商户名称
深圳回收宝科技有限公司
订单号
27***************73
商品/服务类别
检验检测服务
品牌
验货宝
商品/服务名称
手表验货宝服务
争议发生时间
2026-04-20
消费金额
39.90 元
投诉问题类型
检验检测
是否同意公示对该企业的投诉
是
投诉内容
我于4月6日在闲鱼发布了一个二手售卖服务，选择了闲鱼的回收宝验货服务，因为买家不够买视频，商品返回给我。收到货之后，和验货宝验机和寄出之前，手表有明显损坏和掉漆（寄出之后返回后才有），我这里有闲鱼的官方验货图片和报告，以及手表退回后我第一时间的开箱视频，闲鱼验货宝工作人员，拖延，不处理，知道我强制要求，过去一周多才看我的开箱视频（验货宝售后要求），看了之后说没有存在损坏，和寄出去的时候手表划痕掉漆是一样的，不承认。第二是上检测不是所有都检测，这个我知道，没有拆机检测，但是外观方面（划痕公掉漆）都全面进行了检测。不在检测范围内仅为：数据线和不拆机检测。要求赔偿验Apple手表损失费800元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
回收宝检测不实扣费过高要求补偿
我在闲鱼回收宝上卖了一部苹果14pro 当时回收价2595，我提交订单质检后说是有两处瑕疵扣了我五六百，这不是纯纯坑人欺*消费者吗我要求补偿差价，另外这是其他*台报价
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
回收宝检测不实且客服不处理
我在2026年4月3日在*台上买了一个苹果16promax然后走了验货宝，也就是这个回收宝，闲鱼说是验手机的，然后我就相信了，过了几天验货宝验完出来了报告我看没问题我就同意了，没想到用了几天录音和录视频有滋滋电流声，后面我去问卖家，卖家也承认了有这个问题，但是验货宝没有验出来问题!然后我在*台上举报，*台到现在好几天过去了依旧没有回信息给我，验货宝也没有给我任何回复!我要求赔偿!!!赔偿我维修手机的费用!!!求还我公道!!!
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、联系不到客服
处理中
回收宝检测不实压价且拒提供验货视频
本人在2026年4月7日寄一部iPhone15到深圳市回收宝公司，寄出时拍照留证屏幕完好，回收宝收到货确认各种伪造，把屏幕和边框弄花，打压价格，2600的预估价砍成2153，我们反驳后加到2250，我们依然拒绝，回收宝拒不提供验货视频，
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
