在线订房“不得取消”规则涉嫌霸王条款,要求全额退款
网友保保_f12497d0
处理中
根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营 者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台 还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规 则,违背了自愿平等,公平的法律原则棋行为 无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”,违反了契约自由精神与 契约平等。本人未使用dt生活平台此订单,订单号1022********86521。本人未使用商家任何服务,因此要求全额退款,且仅支持退款法定货币人民币,不支持任何虚拟积分等。