在线订房“不得取消”规则涉嫌霸王条款,要求全额退款

网友保保_f12497d0

处理中

根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营 者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台 还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规 则,违背了自愿平等,公平的法律原则棋行为 无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”,违反了契约自由精神与 契约平等。本人未使用dt生活平台此订单,订单号1022********86521。本人未使用商家任何服务,因此要求全额退款,且仅支持退款法定货币人民币,不支持任何虚拟积分等。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
Dt生活 Dt生活客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
25.46元
投诉编号:
99498270
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!